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目录
第一章相关服务方案、承诺等1
1.1.人员管理制度1
1.1.1.制度的建立1
1.1.2.公关素质10
1.1.3.创新素质12
1.1.4.心理素质13
1.2.保证人员上岗出勤率27
1.2.1.保证出勤率措施27
1.2.2.管理者应具备的能力29
1.3.保证保安队伍稳定36
1.3.1.人员稳定措施36
1.3.2.人员流动保障41
1.3.3.人力资源管理43
1.4.特殊情况下保安人员岗位调整51
1.4.1.原则51
1.4.2.禁忌52
1.4.3.模式53
1.5.工作台账制度55
1.5.1.工作保密制度56
1.5.2.档案管理制度58
1.5.3.保安服务规程及岗位责任制度76
1.5.4.保安项目安全保证制度96
1.5.5.保安员管理制度101
第二章项目人员稳定制度115
2.1.人员稳定保障制度115
2.1.1.保安值勤制度125
2.1.2.视频监控室管理制度129
2.1.3.突发安全事件报告制度134
2.1.4.培训及例会制度135
2.1.5.物资装备、勤务管理制度138
2.1.6.其他相关制度规定142
2.1.7.安全疏散设施管理制度150
2.1.8.消防设施、器材维护管理制度151
2.2.设备安全管护156
2.2.1.保安物资装备156
2.2.2.物资管理规定179
2.3.疫情防控(特殊时期)192
2.3.1.应急处理210
2.3.2.应急处置原则210
2.3.3.应急组织机构及职责212
2.4.应急事件处理制度214
2.4.1.目的214
2.4.2.适用范围214
2.4.3.职责214
2.5.应急预案通用处置原则215
2.5.1.各专项应急预案216
2.5.2.防火应急预案218
2.5.3.防盗应急预案220
2.5.4.防灾应急预案220
2.6.突发事件应急预案224
2.6.1.刑事治安应急预案229
2.6.2.执勤中遇到不执行规定、不听劝阻情况的
应急预案230
2.6.3.群体围堵(堵门、堵车)应急预案231
2.6.4.静坐
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