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老年社工项目评估方案

项目背景

老年人口不断增加，养老问题愈加突出，社会对老年服务的需求

日益增加。在这样的背景下，老年社工的服务作用越来越受到重视。

本项目是为老年人提供社工服务的项目。社工将通过定期走访老年人，

为老年人提供精神支持、生活帮助、法律顾问等服务，以提高老年人

的生活质量，推进老年人合理权益保障。

评估目的

本次评估旨在了解老年社工项目的实施效果和社工队伍的服务水

平，总结项目经验和不足之处，提出改进方案，为项目的可持续发展

和优化提供依据。

评估指标

本次评估将从以下几个方面进行考察:

服务覆盖率

评估社工的服务覆盖率，包括社工拜访的老年人数量、老年人满

意度等指标。

服务质量

评估社工队伍的服务质量，包括社工的服务态度、服务能力、工

作绩效等指标。

组织管理

评估老年社工项目的组织管理能力，包括人员管理、预算管理、

监督管理等指标。

社会效益

评估老年社工项目的社会效益，包括服务对象的生活改善情况、

老年人合理权益保障情况等指标。

评估方法

本次评估将采用定量和定性相结合的方法，具体评估方法如下：

现场实地访问

评估组将随机抽取一定数量的老年社工进行现场实地访问，深入

了解社工的工作情况、服务内容、服务对象的反馈等信息。并根据访

问情况进行评估。

调查问卷

评估组将发放问卷调查，涵盖老年人、社工、项目管理人员、社

区管理人员等多个方面，从不同角度了解老年社工项目的实施情况和

服务效果。

数据分析

评估组将对社工服务和老年人收益等相关数据进行整理、分析,进

行数据统计等。

评估结果预期

通过本次评估，预期可以得到以下结果：

1.评估报告，包括老年社工项目的实施效果、社工的服务质

量、项目管理水平等内容的评估。

2.老年社工项目存在的问题和改进方案。

3.评估报告将反馈给项目相关人员以及上级机构，以便帮助

实施方案的改进。

总结

本次老年社工项目评估将全面了解项目实施情况，通过采取多种

评估方法，得出科学的评估结果，为项目的可持续发展提供依据和方

向。同时，评估报告的反馈将有助于项目的改进和提升服务质量，增

进老年人的生活幸福感和获得感，推进老年服务事业的健康发展。