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第13卷第04期Vol.13No.04
2022年2月February2022
老年人“数字鸿沟”弥合路径探析
高丹阳
西安科技大学高新学院陕西西安710100）
（，
摘要：我国正处于数字化与老龄化双重发展的阶段，老年群体与数字技术之间的“鸿沟”问题不仅是
个体经历的结果，更是在社会互动的持续传播实践中形成的。文章基于传播类型研究视角，分别从个体人
内传播、群体传播、社会大众传播三个维度展开研究。研究发现，基于个体传播的能动性、互动性与社会
性特征，老年人“数字鸿沟”的弥合需要在数字包容的社会环境中提升老年人自身的媒介素养，同时，需
要借助群体传播构成的群体归属意识和暗示，鼓励更多的老年人加入集体学习中，也需要借助大众传播广
泛传递的特性及迅速更新的媒介技术，设置适老化的媒体报道议程，培养老年学习传播的“意见领袖”帮
助“银龄一代”跨越“数字鸿沟”，共同推进构建数字化信息时代社会“智”理体系的养老助老新格局，
变“数字鸿沟”为数字红利。
关键词：老年群体；数字鸿沟；人内传播；群体传播；大众传播
中图分类号：G212.2文献标志码：A文章编号：1674-8883（2022）04-0127-03
一、引言当下，为积极回应老年“数字鸿沟”治理议题，社
随着我国社会老龄化的加速发展，老年群体在我国会各界已经有不少适老化服务改造举措。2020年，我国
人口结构中占据的比例不断攀升。国家统计局2020年相继颁布了《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动
第七次全国人口普查数据显示，我国60岁及以上人口方案》《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施
数为2.64亿，占总人口比例的18.7%。与老龄化问题相方案》专门解决老年人出行消费、文娱休闲等智能生活
伴而来的是智能化、数字化信息技术的高速进步，数字服务问题，2021年国务院新闻办公室宣布首批与老年人
革命改变了人们的社会生活，带来了新机遇，也带来了生活密切相关的217家APP及网站完成了适老化改造并
新挑战——老年群体的“数字鸿沟”问题。运行等等，这些适老化改进的相关工作积极推进我国老
年人“数字鸿沟”问题的改善。但实践中发现，一些网
二、老年人“数字鸿沟”现状站及APP的改进浮于表面：首页设置了适应老年群体使
“数字鸿沟”是一种智能信息时代存在的差距现用习惯的字体、页面布局、语音导航和“一键人工服务”
象，指的是拥有信息时代工具的人以及那些未曾拥有者功能，但进入二级界面后，相关的图标界面又与正常版
之间存在的鸿沟。这种“信息沟”的存在引发的社会后无异；还有些产品为了缩减技术成本，减少了许多智能
果就是社会群体间产生了“信息富足阶层”和“信息贫数字场景的设计，更有甚者，假借系统升级改造之名坑
困阶层”的分化，阶层“茧房”使得彼此间难以建立起骗老年人。
有效的沟通机制，从而影响社会的发展和进步。信息科综上，解决老年人“数字鸿沟”的技术和服务都需
技革命时代，信息传播的媒介与方式不断更新。而老年要进一步完善。文章从人类传播类型的个体人内传播、
人由于衰老导致身体机能衰退，对功能繁多、操作复杂群体传播和社会大众传播视角进行分析
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