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加油站操作练习题库含答案

一、单选题（共66题，每题1分，共66分）

1.微观市场营销是以个别企业为出发点和基础，研究的重点是企业如何利用其有限的资源创造出能满足()需要的产品和服务。

A、生产者

B、销售者

C、消费者

D、购买者

正确答案：C

2.加油站的接地电阻测量在()季进行更为合适。

A、秋、冬

B、夏

C、春、夏

D、春

正确答案：A

3.服务营销观念认为企业关心的不仅是产品的成功售出,更注重的是消费者在消费过程中的()。

A、表扬

B、了解

C、感受

D、支持

正确答案：C

4.按照消费者心理色彩()原则,便利店内灯光由基本照明灯光和装饰照明灯光构成。

A、心理学

B、舒适性

C、想象力

D、审美观

正确答案：B

5.车罐卸油结束后，前庭主管在()中录入手工测量的视温、视密等数据，并审核。

A、POS

B、BOS

C、FUEL

D、EPS

正确答案：B

6.站级系统支付宝支付时报通信错误的原因可能是()。

A、FUEL配置错误

B、BOS配置错误

C、站级代理异常

D、POS配置错误

正确答案：C

7.进行市场调查时，目标市场调查频率是每()开展1次。

A、半年

B、月

C、一年

D、季度

正确答案：D

8.安定性差的汽油储存一段时间后，汽油的颜色()。

A、变深

B、不变

C、可能变深也可能变浅

D、变浅

正确答案：A

9.车罐卸油进行数量验收时油品损耗在规定的标准内可直接接卸；超过规定标准的立即报告()，并按照油品接卸数量异议处理流程处理。

A、前庭主管

B、便利店主管

C、站经理

D、收银员

正确答案：C

10.要注意观察病人病情,当出现()时应立即送医院治疗。

A、轻微伤却失去意识

B、眼睛周围、鼻子、耳朵有出血现象

C、受伤后发生恶心、呕吐

D、以上都是

正确答案：D

11.橇装式加油装置的储油罐达到装载量的90%时可承受()标准可燃液体火的作用，而不发生油罐泄漏、油罐失效及泄压功能受阻等现象。

A、4h

B、1h

C、2h

D、3h

正确答案：B

12.客户开发的基本步骤主要包括()内容。

A、5方面

B、7方面

C、10方面

D、9方面

正确答案：B

13.听觉氛围营造时，店外要利用()和LED显示屏，每天定时播放促销活动。

A、移动音响

B、海报

C、多媒体机

D、电视

正确答案：A

14.对客户信息、市场活动信息及客户服务信息等数据进行综合的统计、()，识别客户群体的特点及客户需求，实现客户洞察。

A、调查

B、考察

C、咨询

D、分析

正确答案：D

15.资产调出操作需在系统主页面先点击资产调拨管理再点击()。

A、调出管理

B、调出确认

C、调出审批

D、调拨确认

正确答案：B

16.宏观环境指的是大的()，主要包括经济环境、人口环境、社会文化环境、政治法律环境、自然环境、科技环境、网络环境等。

A、国际环境

B、企业环境

C、国内环境

D、社会环境

正确答案：D

17.课程目标是可实现的，评价时具有()。

A、可连续性

B、可持续性

C、可操作性

D、可接收性

正确答案：C

18.服务对象为上班族和出游人群的是()商圈。

A、流量型

B、办公型

C、商务型

D、社区型

正确答案：A

19.如手工计量与液位仪计量高度误差在()、温度误差在内时，以系统数据为准；如超出误差范围，需再次手工计量，确认无误后，以手工计量数据为准。

A、±2mm；±0.2℃

B、±3mm；±0.3℃

C、±5mm；±0.5℃

D、±1mm；±0.1℃

正确答案：A

20.发生影响加油站正常经营秩序的事件，在现场接待和后期处置过程中，应始终坚持()。

A、绝不妥协的原则

B、使用非正常手段解决

C、采取私了方式解决

D、依法处理的原则

正确答案：D

21.()的策划要适合加油站的实际情况和客户的心理预期。

A、促销政策

B、促销宣传单

C、促销活动

D、媒体广告

正确答案：C

22.岗位晋升培训注重整体提升()。

A、业务能力

B、履职能力

C、沟通能力

D、技能水平

正确答案：B

23.加油站卧式油罐罐头一般采用()。

A、平头盖

B、球形头盖

C、椭圆形头盖

D、选项A，B，C

正确答案：D

24.在TN系统中，保护中性导体上一处或多处通过接地装置与大地再次连接的方式叫作()。

A、重复接零

B、重复接地

C、等电位连接

D、保护接零

正确答案：B

25.生产经营单位应当针对()制定应急救援预案，并告知从业人员和相关人员在紧急情况下应采取的应急措施。

A、危险货物

B、建筑物

C、重大危险源

D、工作现场

正确答案：C

26.根据商品生命周期的情况来确定商品选择，最大化地利用有限的资源给到最需要的品类，抓住商机，以提高()。

A、品类深度

B、店面单位面积产出

C