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加油站操作习题与参考答案

一、单选题（共66题，每题1分，共66分）

1.便利店基本照明采用LED白光光源，装饰照明的不同区域分别采用色调不同的LED暖色光，照度、色温适当调整。高级店、标准店平均照度为()。

A、300lx

B、400lx

C、500lx

D、800lx

正确答案：C

2.资产使用单位借助资产盘点过程对()的资产提交报废单据。

A、已达到报废标准或未毁损

B、未达到报废标准或已毁损

C、不再使用或已毁损

D、已达到报废标准或已毁损

正确答案：D

3.应急准备过程中应予改善的问题是指()。

A、整改项

B、提升项

C、不足项

D、改进项

正确答案：D

4.服务对象为上班族和出游人群的是()商圈。

A、流量型

B、办公型

C、商务型

D、社区型

正确答案：A

5.加油站新员工岗前培训由()负责，设定专业课程，由讲师进行详细的岗前培训，考试合格后方可上岗。

A、人事部门

B、上级公司

C、加油站

D、业务部门

正确答案：B

6.站级系统中EFT在工商行应用模式下签到，经过10s左右，显示屏上出现“通信未建立”，无法签到的原因可能是()。

A、EFT网络故障

B、BOS网络故障

C、POS网络故障

D、FUEL网络故障

正确答案：A

7.特定商品对其所在品类的综合贡献，通过()三项指标综合体现。

A、销售收入、毛利额、毛利率

B、销售数量、毛利额、毛利率

C、销售数量、销售收入、毛利率

D、销售数量、销售收入、毛利额

正确答案：D

8.建立客户联系的第一阶段是通过普查等多种渠道获取()，识别潜在客户，保留客户资料。

A、竞争局势

B、目标市场

C、市场调查

D、客户信息

正确答案：D

9.消费者在购物决策时所考虑因素的()，体现了消费者在购买该品类时，绝大多数的典型购买决策流程。

A、逻辑图

B、购买能力

C、商品品类

D、流程

正确答案：A

10.储油量不能超过油罐的()。

A、额定容量

B、最高容量

C、安全容量

D、标准容量

正确答案：C

11.私家车一般使用92号及以上标号汽油，多选择()加油，注重油品品质和配套服务，倾向一站式消费，价格敏感，维权意识强。

A、价格低的加油站

B、就近的加油站

C、有促销的加油站

D、品牌好的加油站

正确答案：B

12.对有需求的非车辆客户，承诺()。

A、赊账

B、较高折扣

C、外送押运

D、跨月结算

正确答案：C

13.昆仑加油卡的“八限”管理功能()不能通过系统设置，需要人为控制。

A、限定加油次数

B、限定司机姓名

C、限定加油车号

D、限定消费金额

正确答案：B

14.桌面演练是按照应急预案及其()，谈论紧急情况时应采取行动的演练活动。

A、工作流程

B、规章制度

C、领导指示

D、标准工作程序

正确答案：D

15.若加油卡出现灰卡且灰卡在加油站内，加油站应将灰卡插入EFT，选择菜单()进行加油支付操作。

A、“1支付”

B、“8解灰”

C、“4加油支付”

D、“3重新支付”

正确答案：C

16.客单价是指报告期内顾客在自营加油站便利店中购买非油商品和服务的()，一般分为单店客单价和公司客单价。

A、平均消费金额

B、消费金额

C、平均消费次数

D、消费次数

正确答案：A

17.昆仑润滑油大桶上采用防伪盖组件。大桶防伪盖打开后，应仔细检查旋盖边缘()连接点是否完好。

A、4个

B、5个

C、2个

D、3个

正确答案：A

18.水果生鲜业务联营扣点模式中，加油站负责()

A、现场管理

B、商品的组织

C、损耗控制

D、退换货

正确答案：A

19.市场调查的内容包括商圈范围内()，资源供应渠道，具有竞争关系的加油站情况，所临道路车流量，周边社区车辆保有量，客户分布、构成及基本情况等信息。

A、车辆保有量

B、客户信息

C、成品油的需求量

D、竞争优势

正确答案：C

20.部分单位缺少基层实物管理岗或有形资产由上级单位统一购置，可由二级单位的()将实物信息、技术信息和财务信息同时录入系统。

A、实物管理部门

B、财务部门

C、业务部门

D、设备管理部门

正确答案：A

21.进油管一端在卸油区域，另一端焊接在人孔盖上并延伸至罐内距罐底()处，避免油品喷溅而产生静电，产生火花，引起着火。

A、0.12m

B、0.2m

C、0.15m

D、0.1m

正确答案：B

22.据统计，目前我国重型柴油车保有量占机动车保有量不到20%，但每年的尾气污染物排放量却占机动车尾气排放总量的()左右。

A、20%

B、40%

C、80%

D、60%

正确答案：D

23.库存周转率(次数)是指报告期内统计的()的比率。

A、存货平均资金占用额与单位销售成本

B、存货与销售成本

C、单位销售成本与存货平均资金占用额

D、销售成本与存货

正确答案：C

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