保安服务项目 投标方案（技术方案）.pdf

保安服务项目方案投标文件

（技术方案）

招标编号：

投标方案

投标人名称：****有限责任公司

地址：****号二楼

联系人：****

投标日期：****

报告说明

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目录

第一章投标函8

1.1.投标函8

1.1.1.投标函8

1.1.2.报价一览表10

1.1.3.资格证明文件12

1.2.招聘计划19

1.2.1.员工招募19

1.2.2.招聘流程21

1.2.3.队伍建设保障制度22

1.2.4.每月员工离职率承诺书28

1.3.服务理念、目标29

1.3.1.服务工作理念29

1.3.2.服务标准30

1.3.3.安保安排和服务工作目标41

1.3.4.质量安全目标和措施43

1.3.5.安全控制体系47

1.3.6.服务质量保障措施49

1.3.7.人员录用流程50

1.3.8.监督检查服务53

1.3.9.质量目标55

1.4.培训计划60

1

1.4.1.财务部负责的培训计划60

1.4.2.其他部门负责的培训计划60

1.4.3.培训时间的安排及管理60

1.4.4.培训方式与内容61

1.4.5.培训的实施61

1.4.6.培训出勤管理要求63

1.4.7.参训员工的课堂纪律63

1.4.8.质量标准64

1.4.9.管理制度70

1.4.10.考核依据70

第二章员工档案管理制度73

2.1.档案管理制度73

2.1.1.档案材料的收集与归档74

2.1.2.档案的查阅75

2.1.3.档案的保护与传递76

2.2.保安服务管理方案91

2.2.1.保安部职权范围91

2.2.2.岗位职责92

2.2.3.纪律规定96

2.2.4.仪容仪表规定98

2.2.5.奖惩规定99

2.2.6.保安员工作规程103

2.3.保安员军体培训制度106

2.3.1.军体培训制度106

2

2.3.2.保安员招聘管理制度107

2.3.3.夜间巡查制度108

2.3.4.巡逻岗保安工作标准及程序113

2.3.5.报警处理方法117

2.4.消防工作118

2.4.1.消防管理措施118

2.4.2.监控中心管理措施120

2.4.3.消防安全管理要点122

2.4.4.强化消防意识123

2.4.5.消防工作的控制过程12