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航班取消赔偿标准

一、概述

为了保障乘客的合法权益，规范航空公司航班取消赔偿行为，根据相关法律法规，特制定本标准。

二、适用范围

本赔偿标准适用于所有在中国境内运营的航空公司（以下简称航空公司）及其所执行的航班。

三、定义与分类

1.航班取消：指因航空公司原因，导致已购票的乘客无法按照预定的时间乘坐航班。

2.赔偿标准：指航空公司因航班取消对乘客进行赔偿的依据和限额。

四、赔偿原则

1.航空公司因自身原因造成航班取消，应当对受影响乘客进行赔偿。

2.赔偿应当公平、合理，保障乘客的合法权益。

五、赔偿标准

1.现金赔偿：

（1）航班起飞前通知：如航空公司提前通知乘客航班取消，将按照购票时使用的渠道退还全部票款，并提供等额现金补偿。补偿金额根据航班距离及购票价格确定，最高不超过机票价格的100。

（2）航班起飞后通知：如航空公司未能提前通知乘客航班取消，除退还全部票款外，还应提供等额现金补偿及额外赔偿金。额外赔偿金不低于现金补偿金额的50。

2.替代航班安排：航空公司应为受影响的乘客免费提供替代航班的安排，确保乘客能够尽快完成行程。

3.其他服务：如提供酒店住宿、餐饮等，视具体情况由航空公司与乘客协商确定。

六、赔偿程序

1.乘客在发现航班取消后，应当立即与航空公司联系，了解赔偿事宜。

2.航空公司应当在收到乘客索赔申请后，尽快处理并支付赔偿款项。

3.如乘客对赔偿结果不满意，可以向相关消费者维权部门投诉。

七、其他

1.本标准中的赔偿金额均为人民币。如涉及外币，按照相应汇率计算。

2.本标准自发布之日起执行，如有未尽事宜，由航空公司与乘客协商解决。

3.本标准的解释权归相关主管部门所有。

注：具体赔偿金额及程序可能因航空公司政策不同而有所差异，乘客在索赔前请仔细阅读所购机票的航空公司的相关规定。

航班取消赔偿标准（1）

一、概述

为了保障乘客的合法权益，提高航空服务质量，对于航班取消的情况，航空公司将根据本赔偿标准对乘客进行合理的赔偿。

二、赔偿原则

1.航班取消系航空公司原因造成，航空公司应承担相应责任。

2.赔偿应公正、合理，保障乘客的合法权益。

三、赔偿标准

1.航班取消后，航空公司应为乘客提供以下赔偿：

（1）现金赔偿：根据航班距离、航班等级及购票价格，按照航空公司的规定给予乘客现金赔偿。

（2）改签服务：免费为乘客改签至其他航班，保障乘客顺利出行。

（3）住宿服务：如因航班取消导致乘客无法及时返回目的地，航空公司应提供免费住宿服务。

2.具体赔偿标准如下：

（1）国内航班：

a.航班延误时间超过2小时，但不超过4小时的，赔偿金额为购票价格的30；

b.航班延误时间超过4小时以上的，赔偿金额为购票价格的50。

（2）国际航班：根据航空公司的国际政策及相关国际协议进行赔偿。

四、赔偿流程

1.航班取消后，乘客应前往航空公司柜台办理赔偿事宜。

2.航空公司审核相关证件及航班信息后，按照赔偿标准给予乘客赔偿。

3.赔偿应在航班取消后7个工作日内完成。

五、注意事项

1.航班取消赔偿标准根据航空公司政策制定，具体标准可能因航空公司而异。

2.乘客在购买机票时，应了解相关航空公司的赔偿政策。

3.如因不可抗力因素导致的航班取消，航空公司不承担赔偿责任。

4.乘客在办理赔偿时，应提供有效证件及购票凭证。

六、争议解决

如乘客与航空公司因赔偿问题产生争议，可协商解决或向相关民航管理部门投诉。

七、附则

1.本标准自发布之日起执行。

2.航空公司有权根据实际情况对本标准进行修改。

3.本标准解释权归相关航空公司所有。

航班取消赔偿标准（2）

一、赔偿适用范围

1.本标准适用于所有由本航空公司运营的定期国内和国际航班。

2.赔偿仅适用于因航空公司原因导致的航班取消。

3.对于因天气、机械故障、政府行为等不可抗力因素导致的航班取消，本政策规定如下赔偿条款。

二、赔偿金额与方式

1.对于已支付全额票价的乘客，如航班取消，航空公司应当提供如下赔偿：

若重新预订在48小时内，提供同等舱位价值的补偿；

若重新预订在48小时后，按以下标准赔偿：

a.48至72小时内：票价的50；

b.72至96小时内：票价的30；

c.96小时后：票价的20。

2.乘客可以选择获得赔偿的方式，包括但不限于现金、里程积分或未来行程的折扣等。

三、重新预订条款

1.航空公司应尽最大努力确保乘客能够搭乘最早的替代航班。

2.如果乘客不同意新的行程安排，航空公司应当提供重新预订或全额退款的选项。

3.对于不可预见的航班取消，应根据具体情况提供适当的赔偿。

四、退票政策

1.乘客可以选择退票，全额票款将在30天内退还至原支付方式。

2.若乘客在机票有效期内未使用，可在原预订日期起1年内申请退票