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物业工作心得体会范文5篇

物业管理在小区公共设施保养维护、社区服务、小区建设以及提

升城市住宅的整体管理水平方面都有千丝万缕的关联。下面小编给大

家整理物业工作心得体会范文，希望大家喜欢！

物业工作心得体会范文1

时光荏苒，我到某某物业管理有限公司客服部上班已两年多了。

在公司领导支持与帮助、同事的共同奋斗下，按照公司的要求和部署，

较好的完成了本职工作。

我通过今年的学习与工作，工作的方式、方法都有了较大的进步，

现将20__年来的工作情况总结如下：

客服接待员的日常工作

由于客服部的工作是直接面对本小区业主，所以客服部是小区物

业公司形象最为重要的一个部。也正因为如此，公司制定了“天天让

您满意”的服务宗旨和一切为了顾客、一把手亲自抓、一票否决制度、

一丝不苟态度、一抓到底作风的“五个一”质量文化准则。客服管理

员的日常工作主要有：接待业主来访;处理业主投诉;处理业主报修的联

系、跟进、回访工作。

加强学习，提高业务水平

由于感到自己的知识、能力和阅历与自己的岗位有一签收待退回

定的距离，所以总不敢掉以轻心，一年多来不断加强在专业知识方面

的学习，在这方面公司也加强了对专业知识的培训和考试等方式，使

我们在工作中能够灵活运用相关的专业知识，这样下来在业务水平方

面的确有了一定的进步。

经过不断的学习、不断积累经验、知识，均已具备了一定的工作

能力，能够自行处理日常工作中的各种问题。能够以正确的态度对待

各项工作任务，热爱本职工作，认证努力贯彻到实际工作中去。积极

提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工

作质量。

物业工作心得体会范文2

在时间的流程中，我常常审视自己的脚印，自20__年4月中旬有

幸加入到__物业公司，作为财务室的一员，当然，__物业公司的财务

工作还要代售

电及收取物业费，然而，通往这扇大门的道路是条坎坷之道，遇

到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都会从失败

中总结出一个正确的论断，就会重新踏上征途，继续去走一条有意义

的人生之路，而且会比之前走得更快更稳。在此感谢给我理智的人们，

正是因为你们给我勇气，使我在遭受了挫折以后，总会得到一个明白，

正是这个明白给了我经验，给了我智慧，给了我百折不回的意志。

出纳的岗位工作职责权限主要是：负责现金、支票、发票的保管

工作，要做到收有记录，支有签字;对现金收、支的原始凭证认真稽核;

根据原始凭证，记好现金和银行帐，做到记录及时、准确、整洁、无

误。并按日核对库存现金，日清月结;严格遵守现金管理制度，库存现

金不得超过定额，不坐支，不挪用，不得用白条抵顶库存现金;负责到

银行办理经费领取手续，支付和结算工作;收付现金双方必须当面点清，

防止发生差错等重要任务。

以上简单的概括了出纳岗位的日常工作，一两个字便可以将其说

完，其实看似无足轻重，事实就马虎不得。要做好出纳工作绝不可以

用“轻松”来形容，出纳工作绝非“雕虫小技”，更不是可有可无的

一个无足轻重的岗位，出纳工作是财务工作中不可缺少的一个部分，

它是经济工作的牵导线，这个财务关把不好，将给企事业单位造成不

可估量的经济损失。因此，它要求会计人员要有全面精通的业务水平，

熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风。显然，财务者必须做到

三心而不能两意，耐心、细心、专心者不自欺，才是成大器干大事的

根本。财务工作不仅责任重大，而且有不少学问和技术技能，需要好

好学习才能掌握。

然而，有些人有些事有些物不是如人所愿的，就像天空不会永远

都是晴天，天气预报有时也会估算错误，下雨了，没有雨具，你就只

能是个落汤鸡。此时，必须要把心态调整好重新上路，绝不允许在通

往成功之路被淋感冒。事实上有时候付出了，机遇来了，真的未必会

有回报，因为机遇不是获得成功的根本原因，锲而不舍的追求才是成

功最重要的条件。所以，对人对事对物一定要问心无愧，对得起自己，

做好自己的本职工作才是基础，只有追求了珍惜了才不会后悔。只有

锲而不舍的追求目标，成功终有一天会找上你的。

我是初次接触物业管理工作，对物业管理的职责任务不甚了解，

为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教

释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方

面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为

牵引，依托工作岗位学习提高，通