2024年汽车综合服务协议通用版版.docx

2024年汽车综合服务协议通用版版A版

本合同目录一览

第一条协议定义与范围

1.1定义

1.2范围

第二条双方权益与义务

2.1甲方权益与义务

2.2乙方权益与义务

第三条服务内容

3.1服务项目

3.2服务标准

3.3服务时间

第四条服务费用

4.1费用构成

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

第五条服务期限

5.1期限定义

5.2期限开始与结束

5.3续约条款

第六条违约责任

6.1违约定义

6.2违约责任

第七条争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

第八条隐私保护与信息安全

8.1隐私保护

8.2信息安全

第九条不可抗力

9.1不可抗力定义

9.2不可抗力后果

第十条合同的变更与终止

10.1变更条款

10.2终止条款

第十一条合同的解除

11.1解除条件

11.2解除程序

第十二条合同的继承与转让

12.1继承条件

12.2转让条件

第十三条附件

13.1附件定义

13.2附件内容

第十四条其它条款

14.1定义与解释

14.2适用法律

14.3完整合同

第一部分：合同如下：

第一条协议定义与范围

1.1定义

甲方：（全称），地址：（详细地址），法定代表人：（姓名），联系电话：（电话号码）。

乙方：（全称），地址：（详细地址），法定代表人：（姓名），联系电话：（电话号码）。

1.2范围

（1）乙方向甲方提供汽车维修、保养、美容、理赔等综合服务；

（2）双方关于服务费用、服务期限、违约责任等方面的约定；

（3）双方在服务过程中应遵守的法律法规、行业规范等。

第二条双方权益与义务

2.1甲方权益与义务

（1）甲方应按照本协议约定的服务项目和服务时间，向乙方支付相应的服务费用；

（2）甲方有权要求乙方按照约定提供优质、高效的服务；

（3）甲方应积极配合乙方进行服务过程中的各项工作，包括但不限于提供必要的车辆信息、维修资料等；

（4）甲方应遵守乙方的服务规范和操作流程，不得干扰乙方正常的服务秩序。

2.2乙方权益与义务

（1）乙方应按照本协议约定的服务项目和服务标准，为客户提供服务；

（2）乙方应确保服务过程中所用零部件、材料等产品质量，不得使用假冒伪劣产品；

（3）乙方应按照约定时间完成服务，如有特殊情况需提前通知甲方；

（4）乙方应尊重甲方意愿，不得擅自更改服务内容、服务项目等。

第三条服务内容

3.1服务项目

（1）汽车维修：包括发动机维修、底盘维修、电气系统维修等；

（2）汽车保养：包括更换机油、机滤、空气滤清器等；

（3）汽车美容：包括车身清洗、打蜡、内饰清洁等；

（4）理赔服务：协助甲方处理交通事故理赔事宜。

3.2服务标准

乙方提供的服务应符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求。服务过程中，乙方应确保服务质量，不得降低服务标准。

3.3服务时间

双方约定服务时间为：（具体时间），如遇特殊情况需调整服务时间，乙方应提前通知甲方。

第四条服务费用

4.1费用构成

（1）服务项目费用：根据实际服务项目收取；

（2）零部件、材料费用：根据实际使用零部件、材料收取；

（3）工时费用：根据服务项目工时标准收取。

4.2费用支付方式

甲方应按照乙方提供的收费标准，以现金、转账等方式支付服务费用。

4.3费用调整机制

如遇市场物价波动、政策调整等特殊情况，乙方有权根据实际情况调整服务费用，并于调整前通知甲方。

第五条服务期限

5.1期限定义

本协议服务期限为：（具体时间），自双方签订之日起计算。

5.2期限开始与结束

服务期限自甲方首次接受乙方服务之日起开始，至本协议约定的服务项目全部完成之日结束。

5.3续约条款

如双方同意续约，应签订书面续约协议，并明确约定续约期限、服务项目、费用等内容。

第六条违约责任

6.1违约定义

一方不履行协议约定的义务，或者履行义务不符合约定的，视为违约。

6.2违约责任

违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。具体违约责任按照双方约定和法律法规规定执行。

第一部分：合同如下：

第八条隐私保护与信息安全

8.1隐私保护

乙方在提供服务过程中，应严格保护甲方的个人隐私和车辆信息，不得泄露给第三方。未经甲方授权，乙方不得将甲方的个人信息和车辆信息用于其他目的。

8.2信息安全

乙方应采取有效措施保障甲方的信息安全，防止信息丢失、损坏或被未经授权的第三方获取。乙方应对存储、处理甲方的个人信息和车辆信息的员工进行保密教育和安全培训。

第九条不可抗力

9.1不可抗力定义

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、社会事件（如战争、罢工等）。

9.2不可抗力后果

由于不可抗力导致