酒店客房预订服务协议7篇.docxVIP

酒店客房预订服务协议7篇

篇1

本协议于XXXX年XX月XX日由以下两方达成：

甲方：（酒店名称）

乙方：（客户姓名/公司名称）

鉴于甲方拥有并经营一家位于（酒店地址）的酒店，拥有优质的客房及服务；乙方有意预定甲方酒店的客房，接受其提供的服务。为明确双方的权利和义务，达成以下协议：

一、服务内容

甲方同意向乙方提供以下服务：为乙方提供预定的酒店客房住宿服务，包括但不限于住宿设施、房间清洁、客房服务及设施的使用等。具体房型、数量及入住日期等信息详见本协议附件的预定单。

二、预定信息

乙方预定的客房类型、数量、入住日期及离店日期等信息详见本协议附件的预定单。乙方需在入住前进行确认，如有变动应及时通知甲方。

三、费用及支付方式

1.客房费用：乙方预定的客房费用应按照甲方公布的价格计算。具体费用及金额详见预定单。

2.支付方式：乙方应按照预定单上约定的支付方式进行支付。包括但不限于在线支付、银行转账、信用卡支付等方式。

3.发票：甲方在收到款项后，将为乙方提供正规的发票。

四、入住与退房

1.入住：乙方应在预定日期及时入住，并提供有效的身份证明。

2.退房：乙方应在预定的离店日期前退房，如需延迟退房，应提前通知甲方并获取同意。

五、取消政策

如乙方需要取消预定，应在规定的取消期限内通知甲方，具体的取消期限及政策详见预定单。未在规定期限内取消预定，乙方应承担相应的费用。

六、责任与义务

1.甲方有义务提供符合协议约定的客房及服务，并保证乙方的住宿安全。

2.乙方有义务按照约定支付费用，并遵守甲方酒店的规章制度。

3.如因乙方违反协议约定，造成甲方损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

七、争议解决

如双方在执行本协议过程中发生争议，应首先友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。

4.本协议的附件与正文具有同等法律效力。

甲方：（酒店名称）

法定代表人：（签字/盖章）

地址：（酒店地址）

联系电话：（酒店联系电话）

乙方：（客户姓名/公司名称）

法定代表人：（签字/盖章）

地址：（客户地址）

联系电话：（客户联系电话）

附件：酒店客房预定单（根据实际情况添加相关内容）

XXXX年XX月XX日于（地点）签订本协议。

篇2

本协议旨在明确客户（以下简称“客户”）与酒店（以下简称“酒店方”）在酒店客房预订过程中的权利与义务。经双方友好协商，达成以下协议：

一、协议范围

本协议涉及客户通过酒店官方渠道（包括但不限于官方网站、电话、移动应用等）进行客房预订的相关事宜。

二、客房预订

1.客户通过酒店官方渠道进行客房预订，酒店方应提供相应服务。

2.客户在预订时需提供真实、准确的个人信息，包括姓名、联系方式、入住日期、离店日期等。

3.酒店方应根据客户预订信息为客户保留客房，并在客户到达时提供入住服务。

4.客户应在预订时了解并同意酒店方的取消政策，若需取消或更改预订，应按照规定的时间及方式通知酒店方。

三、客房服务

1.酒店方应为客户提供安全、卫生、舒适的客房环境。

2.酒店方应提供与客房等级相符的基本设施和服务。

3.若客户在入住过程中发现客房设施损坏或服务质量问题，应及时向酒店方反映，酒店方应积极处理。

四、费用与支付

1.客户应按酒店方规定的标准支付客房费用。

2.客房费用包括客房费、服务费等，具体以酒店方公示的价格为准。

3.客户应在预订时提供支付信息，按照酒店方规定的支付方式支付相关费用。

4.如客户需延迟离店，应按照规定提前通知酒店方并支付额外费用。

五、取消与退款

1.客户如需取消或更改预订，应尽早通知酒店方，并按照酒店方规定的取消政策办理相关手续。

2.若客户因不可抗力因素无法入住，酒店方应根据实际情况处理。

3.退款事宜应按照酒店方的退款政策执行，已支付的费用将在约定时间内退还给客户。

六、违约责任

1.若客户违反本协议规定，如提供虚假预订信息、不支付费用等，酒店方有权取消客户的预订，并保留追究法律责任的权利。

2.若酒店方未能按照本协议规定提供服务，应承担相应的违约责任。

七、保密