旅游景区玻璃桥(玻璃栈道)服务管理规范 .pdfVIP

旅游景区玻璃桥（玻璃栈道）服务管理规范

1范围

本文件规定了景区玻璃桥（玻璃栈道）旅游服务的基本要求、营运要求、应急要求、监

督检查。

本文件适用于广西旅游景区玻璃桥（玻璃栈道）的服务和管理，其他拥有玻璃桥（玻璃

栈道）的景区可参照执行。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期

的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括

所有的修改单）适用于本文件。

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号

GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则

GB/T20001.5标准编写规则第5部分：规范标准

GB/T26353旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范

GB/T26355旅游景区服务指南

GB/T38784悬空地板、踏步、步道及栈道玻璃

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

栈道plankroad

沿悬崖绝壁和陡峭山地修建供人、畜行走和物资运输的通道，古时又称阁道、复道。

玻璃栈道Glassplankroad

玻璃栈道是采用载重安全系数达标的钢化玻璃凌空架设在悬崖峭壁上形成悬空透明的

旅游观光栈道。

玻璃桥Glassbridge

玻璃桥是采用载重安全系数达标，具有99%透光率的钢化玻璃在两山之间架设的具有较

高景观度的旅游桥梁。

玻璃栈道管理人员Glassplankroadmanager

指景区内部安排的专业管理人员，包括玻璃栈道管理维护人员、环境保洁人员、景区巡

查人员和玻璃栈道管理部门工作人员。

4基本要求

景区玻璃桥（玻璃栈道）建设要按照正规批准的建筑设计图纸执行。玻璃桥（玻璃栈道）承

重、抗冲击、耐气候变化、安全系数和使用寿命均应达到国家标准（规范）和设计图纸的要

求。

玻璃桥（玻璃栈道）新（重）建应结合景区的特色和特点，因地制宜，尽量不破坏景区的自

然景色和人文风情，力求达到与自然的和谐统一。

玻璃桥（玻璃栈道）外形、色彩应简洁、美观，与周边自然风景相适应。

玻璃桥（玻璃栈道）护栏应安全可靠，护栏高度应不低于1.10m，护栏杆件净距不应大于

0.11m，同时应在危险处应加装防护装置，并设置规范的警示标识。

景区玻璃桥（玻璃栈道）的入口处应设有指示牌，标明玻璃桥（玻璃栈道）的通行方向和地

点，告知游客通行时应注意的事项。危险处应设有醒目的警示牌，警示牌和指示牌上应包含

准确的中英文翻译。指示牌和警示牌标注和说明应符合GB/T10001.1和GB/T10001.2标

准的规定，设置应符合GB/T15566.1标准的规定。

玻璃桥（玻璃栈道）要保持洁净，应及时清扫树叶，去除掉落的树枝、山上滚落的碎石沙土

及影响游客行走的其它杂物。

玻璃桥（玻璃栈道）新（重）建完工后，应经有资质的专业检测机构检验合格，按相关规定

通过竣工验收合格后方可投入使用。

5营运要求

安全管理要求

玻璃桥（玻璃栈道）管理按照“预防为主，强化监管”的总体方针。安全设施和管理应符合

GB/T26353和GB/T26355标准规定。

严禁携带危险物品和易燃易爆物品进入景区和玻璃桥（玻璃栈道）。

当遭遇台风、大暴雨、雷电、山洪泥石流和冰雪等自然灾害时，玻璃桥（玻璃栈道）应临时