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岗位竞聘上岗、双向选择实施方案

为顺利推进理赔队伍人力资源改革工作，促进理赔队伍素质

明显提高，实现理赔流程标准规范、岗位设置科学合理、人均效

能稳步增长、人员配备精简高效，建立一支适应公司开展需要的

高素质理赔专业人才队伍，根据理赔中心实际情况，特制定本方

案。

一、指导思想

紧紧围绕公司新时期开展战略转型的要求，坚持任人唯贤、

人尽其才、才尽其用，充分引入激励竞争机制，实现理赔各岗位

精简优化组合，全力打造一支技能领先、爱岗敬业、精干高效的

理赔专业人才队伍。

二、岗位设置

根据总公司《中心城市分公司基准部门设置和岗位标准》的

要求，理赔中心的组织架构为：理赔中心主任岗、车险分部、非

车险分部、人伤分部、理赔管理分部和县支公司理赔部，具体岗

位设置如下：

L理赔中心主任岗；

2.车险分部：车险分部经理岗、车险分部组长岗、科技理赔

岗、车险核损核价岗、车险核赔岗、在线理赔岗、车险查勘定损

岗、通赔处理岗；

3.非车险分部：非车险分部经理岗、非车险分部组长岗、

非车险大案理赔岗、非车险核赔岗、非车险案件处理岗；

4.人伤分部：人伤分部经理岗、医疗审核岗、调解岗、人

伤跟踪岗、代位追偿岗；

5.理赔管理分部：理赔管理分部经理岗、理赔人力资源管

理岗、理赔财务管理岗、理赔减损岗组长、理赔减损岗、理赔

质量监督岗组长、理赔质量监督岗、理赔综合岗组长、理赔综

合岗；

6.县支公司理赔部：理赔分部经理岗、理赔服务岗。

三、基本原那么

本次岗位竞聘上岗、双向选择各项工作的开展，均须遵循

以下原那么：

（一）德才兼备、注重实绩的原那么；

（二）公开、公平、竞争、择优的原那么；

（三）定岗定编，优化队伍结构的原那么；

（四）坚持程序公正、个人意愿服从组织调整的原那么。

四、组织机构

市分公司成立竞聘上岗、双向选择工作领导小组。

XX

组长：副总经理总经理助理

X

副组长：人力资源部

成员：X

工作职责：负责人员调整方案、岗位设置、岗位定员、上

岗资格的审定；竞聘上岗、双向选择的组织领导；对竞聘上

岗、双向选择全过程进行组织、监督；对人员调整过程中出现

的疑难问题进行裁决等工作。

领导小组下设工作办公室于人力资源部，负责本次相关工作

的具体操作事务，办公室主任周赤。

五、竞聘上岗、双向选择人员范围

除理赔中心主任岗、县支公司理赔部本次不参与竞聘外，理

赔中心现在职的全体员工，均须进行竞聘上岗或双向选择，具体

岗位要求如下：

（一）参与竞聘岗位：

1、分部经理岗，包含车险分部经理岗、非车险分部经理岗、

人伤分部经理岗、理赔管理分部经理岗；

2、分部组长岗，包含车险分部组长岗、非车险分部组长岗、

管理分部组长岗。

（二）其余岗位进行双向选择。

六、岗位竞聘条件

（一）分部经理岗的竞聘条件

L文化程度：全日制大学专科以上；

2.必备专业知识：精通保险专业知识，熟悉保险相关政策、

法律、规章；

3.必备上岗资格：高级理赔员以上;

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.相关工作经验：年以上；

5.其他特殊要求：热爱本职工作，有敬业精神和团队意识；

有较好的组织观念、服务意识和大局意识；具备较强的沟通能力

和协调能力；有强烈的工作责任心、责任感，执行力强、积极开

拓创新、按时按质完成工作任务；礼貌待人、团结队伍