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薪酬管理制度

一、总则

为规范_______门店员工的薪资计算及调整方式，特制定本管理制度。

二、适用范围

本制度适用于门店（导购、收银、店长）等员工。

三、管理职责

3.1门店店长：

3.1.1、新进员工的定薪、转正员工的调薪建议权；

3.1.2、负责门店员工的日常考勤、绩效考核评估、门店销售目标制定等工作；

3.1.3、负责定期汇总与上报门店职员的薪资发放依据的资料；

3.2人力资源部

3.2.1、制定门店员工的薪酬政策和薪酬制度；

3.2.2、根据公司门店人员的岗位职责与岗位价值，与门店店长共同进行职位评估，确定职务及薪资；

3.2.3、负责门店全体员工的日常薪酬结算管理。

四、薪酬结构

薪资分固定与浮动薪资两部分组成：

员工的薪资＝基本工资＋绩效考核奖+销售提奖。

固定工资（基本工资）：是薪酬的基本组成部分，根据相应的职级和职位予以核定。正常出勤即可享受，无出勤

不享受。

浮动工资（绩效考核奖、销售提奖）：根据员工的日常工作表现、服务意识及员工的销售目标达成等情况，为

达到激励机制，所设的不固定薪酬项目。

五、薪酬的计算周期

计算周期：门店员工以当月21日到次月20日为薪资结算周期。

发放时间：每月20日为薪酬发放日期（节假日顺延）

六、薪酬的计算方式

6.1、基本工资

岗位名称基本工资计算方式

导购1400（元）

每月出勤天数按30天计算。事假期间的工资为实际工资的40%，病假期间的工

收银1700（元）

资为实际工资的70%，，法定假日的加班为三倍计算

店长3400（元）

6.2绩效考核奖

岗位名称绩效考核奖计算方式

导购200（元）

收银200（元）根据考核的评定分数*200元=绩效考核奖

店长200（元）

6.3销售提奖

岗位名称薪酬项目计算方式

导购销售提奖个人业绩*1.5%

收银销售提奖店铺总业绩*0.5%+个人业绩*0.15%

店长销售提奖店铺平均业绩*1.5%*1.5

如有顾客直接买单的则划入“公共业绩”，为体现激励大家销售业绩，则将“公共业绩的50%奖励

备注：

给当月销售最佳人员，其余25%拆分给其余人员。目前该奖项只适用于：（导购、收银）员工

七、绩效考核

7.1、目的：为激励员工提高客户服务意识、履行好员工工作职责要求，而设定绩效考核。

7.2、职责管理

门店店长：

a公平、公正依据员工实际绩效情况，进行客观评分

b对员工绩效差进行辅导、培训，提升其绩效水平

c整理汇总员工考核资料

人力资源部：

a、根据门店职员管理情况，制定、修改考核体系制度

b、接受与处理员工考核的申述

c、依据考核相关资料计算员工考核工资

八、附件《考核表》

导购员月度考核表

考核周期年月日—年月日总分：

项目

考核指标权重指标定义评分考核数据支持/得分

类别

A、客一米远时，主动向顾客问好使用标准用语（你

人力资源部、后勤经

ABCD如

好：欢迎光临！）

理、店长抽查

有一项未

25%

顾客接待

B、主动接近客户并询问顾客需求

完成扣3

C、时处理好顾客的售货服务要求

实得分：

分/次/项

D、礼送顾客，致送宾词

顾客服务

25分

无顾客投诉记录

店长处理客户投诉数

20分

顾客投诉1次，经查确实属于导购员责任

据记录

15分

顾客投诉2次，经查确实属于导购员责任

25%

客户投诉

10分

顾客投诉3次，经查确实属于导购员责任

实得分：

0分

顾客投诉3次以上，经查确实属于导购员责任

熟悉门店商品品项及卖点，熟练掌握并运用产品知

10分

人力资源部、后勤经

识（洗涤方式，衣服特点、库存情况等）

理、店长抽查

7分

熟悉门店商品品项及卖点

10%

商品知识

4分

了解门店商品的品项及大致库存情况