成都双层观光巴士内饰体验式设计研究 .pdfVIP

龙源期刊网

成都双层观光巴士内饰体验式设计研究

作者：李科平周静方娜

来源：《设计》2019年第05期

摘要：针对成都市旅游现状，打造双层旅游观光巴士内饰体验式设计。以文化体验为基

础，从游客需求出发，全方位探究用户在移动空间中的体验，从而打破传统观光巴士的内饰设

计。丰富了游客在观光途中的体验，打造了独特的旅游推广形式，为以后的观光巴士内饰体验

设计提供了参考。

关键词：空间体验成都文化观光巴士内饰设计

中图分类号：J524文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2019）03-0147-03

引言

针对当下成都旅游热的发展现状，成都政府正在打造一款独具成都特色的双层旅游观光巴

士，弥补旅游专线交通工具，就此双层观光巴士做全新的体验式设计研究，增强旅游的体验感

和观光趣味性，同时带动经济发展。

一、空间体验式解析

（一）体验

体验是感觉记忆，是由许多次同样的记忆在一起形成的经验，即为体验，亚里士多德如是

说。在《牛津英语字典》（TheNewShorterOxfordEnglishDictionary）中，体验的定义是：从

做、看或者感觉事情的过程中获得知识或者技能;某事发生在你身上，并影响你的感觉;假若你

经历某事，它会发生在你身上，或者你会感觉到它[1]。

总之，体验是在特定的时间、地点以及场景下发生在某人身上，留下的情绪或者感情上的

感受。

在当前的经济形态和旅游业迅速发展的时代下，以旅游商品为中心的旅游业，逐渐转化成

为以游客为中心的体验式旅游，更强调旅游的融入性与参与性，这与当下的“体验经济时代”相

吻合。（“体验经济时代”是指消费者更注重消费过程，更愿意花精力和金钱在特殊的“体验”

上，以追求一种精神和情感层面上的满足）[2]。

（二）空间体验

龙源期刊网

空间体验是从用户的角度出发，将用户锁定在封闭或者半封闭状态的空间范围内，用户有

意识体验空间内有形或无形的产品，使用户需求模型与设计者愿景模型不谋而合（如图1），

[3]且带给用户愉悦的体验。

空间体验成功地应用于宜家家居卖场，例如体验式营销，在顾客参与体验地基础之上，让

消费者自由地参与到购买家具中，无导购的自由空间带给消费者宾至如归的情感体验，用户在

自然购买中体验到宜人的服务和个性化的魅力;个性化定制体验，消费者可根据自身的喜好搭

配家具环境，也可根据设计师定制的不同风格样板空间直接购买;一站式休闲娱乐购物体验，

商场为顾客提供购物、餐饮、儿童游乐场等舒适的体验环境。宜家的商品展示设计以消费者体

验为中心，打造了良好的服务体验，成功树立了品牌的同时取得较高的销量[4]。

二、从用户的角度出发探究成都特色文化

（一）成都旅游现状分析

成都历史文化悠久、民族文化独特、饮食文化多样、戏曲三国文化著名等，其中武侯祠、

杜甫草堂、金沙遗址三个国家级博物馆为重点打造对象，三国文化、川西院落文化打造的“锦

里”和“宽窄巷子”两个历史文化街区塑造了成都旅游“新名片”，还有熊猫文化深受省外以及国

外游客喜爱。

为适应当前迅速发展的旅游业，当下的旅游方式已从“大众观光游”转变成为“大众休闲

游”，从“走马观花式”转变为“深度体验式”。近年来，《成都市文化产业发展“十二五”规划》和

《“十三五”旅游发展规划》都大力推动文化创意旅游产业，以游客体验式为主，采取互动式文

化创意、体验旅游的活动项目，提高经济效益的同时提升了品牌影响力。2016年全年全市接

待游客2.0028亿人次，同比增长4.68%，旅游总收入2502.25亿元，同比增长22.65%，2017

年全年全市接待游客2.1005亿人次，同比增长4.78%，同比增长10.66%，旅游总收入3033.42

亿元，同比增长21.22%[5]。

（二）用户在成都旅游的需求

用户的旅游途中的需求会随着用户的行为表现出来，用户的行、游、住、食、购、娱构成

了游客旅游活动的整个过程和需求，本文只涉及到行、游、食、购、娱这五个方面的集成体验

于一个流动的空间内[6]。（如表1）2016年的游客按照区域划分分成了三大类，每一类游客在

成都的客流量反映了他们对成都这个城市的热爱度甚至是用户黏度，旅游目的地的展示