(2025)阿里巴巴淘宝云客服-消费者咨询业务知识题库(含答案).pdf

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(2025)阿里巴巴淘宝云客服-

消费者咨询业务知识题库(含答案)

单选题题分值:4分

1,小宝下单买了个露营帐篷,打算下周公司露营活动使用

,后续担心出门前收不到,所以给卖家留言了新地址,卖

家还是按照原来地址发货送到了小宝家,以下说法错误的

是,

A小宝已给卖家留言换地址,但是卖家没换,所以卖家有责

B小宝更换地址只留言但是没征得商家同意,所以卖家无责

C如果小宝和卖家协商一致换地址后卖家没更换成功,卖家

需要承担货物从原地址寄往新地址的运费

D以上

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