(高清版)DB4106∕T 101-2023 政务服务帮办代办服务规范.pdfVIP

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4106

鹤壁市地方标准

DB4106/T101—2023

政务服务帮办代办服务规范

2023-06-10发布2023-06-25实施

鹤壁市市场监督管理局  发布

DB4106/T101—2023

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由鹤壁市政务服务和大数据管理局提出并归口。

本文件起草单位：鹤壁国家经济技术开发区行政审批局、鹤壁市政务服务和大数据管理局、鹤壁市

市场监督管理局、鹤壁市营商环境和社会信用建设中心、鹤壁市市场监督管理局经济技术开发区分局、

鹤壁国家经济技术开发区招商服务局、鹤壁国家经济技术开发区建设管理局、鹤壁国家经济技术开发区

党建和人力资源部。

本文件主要起草人：王瓒瑛、艾肖宁、王巍、高渐勇、张海超、申爱华、王延峰、张金龙、王风录。

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DB4106/T101—2023

政务服务帮办代办服务规范

1范围

本文件规定了政务服务帮办代办工作的基本原则、服务质量、服务机构、服务人员、场所与设施设

备、帮办代办服务重点领域、服务流程及要求和监督与评价。

本文件适用于政务服务部门开展帮办代办工作。

2规范性引用文件mm

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

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GB/T36112政务服务中心服务现场管理规范..

3术语和定义ww

下列术语和定义适用于本文件。xx

帮办ff

为服务对象提供咨询，协助准备材料，并