2025阿里巴巴淘宝云客服-消费者咨询业务知识题库(含答案).pdf

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2025阿里巴巴淘宝云客服-

消费者咨询业务知识题库(含答案)

单选题题分值:4分

1,小宝下单买了个露营帐篷,打算下周公司露营活动

使用,后续担心出门前收不到,所以给卖家留言了新地

址,卖家还是按照原来地址发货送到了小宝家,以下说

法错误的是,

A小宝已给卖家留言换地址,但是卖家没换,所以卖家

有责任

B小宝更换地址只留言但是没征得商家同意,所以卖家

无责任

C如果小宝和卖家协商一致换地址后卖家没更换成功,

卖家需要承担货物从原地址寄往新地址的运费

D以上说法均错误

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