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公司办公室行政管理制度--企业总机管理制度

第一条总机房是全厂通讯联络的机要重地，无关人员未经批准不得进

入机房。

第二条话务员在值班时，应坚守岗位，做到：

第三条凡因公需要挂长途电话的部门和个人，必须先到××履行登记

手续，填写登记卡，经批准后，总机房才能办理。未经批准，话务员不得

擅自挂长途电话。

第四条原则上不接私人和外单位人员长途电话，专门情形，需到××

履行登记批准手续，并到财务部门办理缴交押金手续后，总机室才予挂接，

通话终止后凭总机房回单到财务部门结清费用。

第五条机房内不准抽烟、喧闹和闲谈，不准将易燃易爆物品带入机房，

不准干与工作无关的其他情况。

第六条话务员应经常检查机台完好状态，发觉故障无法排除应及时报

告电话修理员和领导。

第七条话务员应定期进行用户的访咨询，持续改进服务质量。

第八条电话修理人员须按规定定期对机房各种设备进行爱护保养，并

做好记录，保证线路畅通。

第九条××应经常对总机的通讯情形和邮电局转来的各类长途电话

情形进行检查。