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寒假大学生银行社会实践报告（通用3篇）

寒假大学生银行社会实践报告篇1

经过这几个月的实习让深刻的体会到了，作为一名大堂的导储不但要熟悉业

务知识、金融产品，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平时在工

作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人，因此他的一言一行会第一时间受到客户

的关注，这就要求他必须要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形

象。

由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需要大堂经理帮忙指导

ATM操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守“为顾客保密”的原则

就成为每个大堂经理的最基本素质，最基本的职业道德。作为一名大堂的导储，必

须具有敏锐的洞察力，能够及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。

顾客就是上帝，们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务，

但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务，首先得迅速判断顾客的需求，然后提

供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化，大堂经理又是

客户与银行的纽带，所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们，这样才能发

挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必须及时发现顾客的问题，积累并分析，

为银行提供具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业

绩，为员工、客户提供一个舒服的环境。。

在大学学的是金融专业，这是一个看着很好的专业，其实也不怎么样，现在

全国各地的大学生都很难找工作，就算专业再好，工作也还是难找。是充分意识

到这个问题了，不想毕业后就失业，所以在大学期间争取多出去实习一下，

在校期间就把的能力提高到可以直接毕业后参加工作的水平，而不用再去慢慢的

融入社会。终于找到一个实习的地方，而且是在中国建设银行实习。

转眼间，为期六个月的实习即将结束。首先感谢分行给这个机会让进入这

个集体，感谢的学校为提供这么优秀的建行让有这宝贵的实习机会。在建行

为期六个月的实习是走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是从学生步入职

场的重要的过渡，对来说有很大帮助，为将来走上工作岗位大侠坚实的基础。

实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是通过实习有了一定的收获。

实习让熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，

工作是怎么一回事，怎么样的工作适合自己，以及如何处理复杂而微妙的社会人际

关系。通过实习，让又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补

充和调整。的感受是：在学校里，学习的是理论知识；在银行里，支行的每一

位员工都是的师傅。

的实习岗位是大堂导储，头几天站下来确实感觉不大适应，不但腰酸背痛

的，而且面对客户的咨询疑问三不知，感觉自己这个大堂导储是十分不够格的，不

但对业务很不熟悉，而且对于客户的一些不满情绪也显得手足无措。通过这一个月

的锻炼，觉得在这些方面有了很大的改善，客户的咨询基本上都能解答，也能适

当的安抚客户，做好自己的工作。

实习的时间是有限的，虽然只有短短的几个月，但是感觉的收获还是很大

的。在这里要感谢的师傅们，当在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，

他们都会悉心帮解答，使大大提高了对银行业务的熟悉程度，而且通过这一个

月的过渡，深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。而今后的工作

中，将加倍努力，把工作做的更好。

马上就要走向工作岗位了，这一个月的实习将是职业生涯中很重要的一个过

程。最后再次感谢支行各位领导对的重视和关心，以及各位师傅们的悉心指导。

尽快实现角色的转变，是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚

毕业的大学生来说，一开始就做一番伟大的事业并不现实，而是必须从最细小的工

作中做起，甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要们从行动上改变，更

要先从心理上、思想上接受并改变，要充分认识