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《访客管理制度》

目录

一、总则..................................................2

二、访客接待流程..........................................2

1.预登记流程...........................................3

1.1流程说明..........................................4

1.2所需资料..........................................5

2.接待流程.............................................5

3.离场流程.............................................6

3.1签退手续..........................................7

3.2安全检查..........................................8

三、访客管理制度..........................................9

1.访客身份验证........................................10

1.1证件审核.........................................10

1.2访客证领用.......................................11

2.访客行为规范........................................11

2.1安全守则.........................................13

2.2办公秩序.........................................13

2.3信息安全.........................................14

3.访客财产保管........................................15

3.1贵重物品保管规定.................................16

3.2丢失物品处理.....................................17

4.访客服务保障........................................18

4.1接待人员服务标准.................................19

4.2反馈机制.........................................20

四、法律法规.............................................21

五、附件.................................................22

1.访客登记表..........................................24

2.访客证样本..........................................24

一、总则

目的与依据：为了规范本公司的访客管理流程，确保访客的安全与公司的正常运营秩序，根据相关法律法规及公司内部规定，特制定本访客管理制度。

适用范围：本制度适用于所有访问本公司的人员，包括但不限于客户、合作伙伴、供应商、政府机构代表等。

合法性原则：访客的到访必须基于合法的目的，并遵守国家法律法规以及公司的相关规定。

便捷性原则：在保证安全和符合规定的前提下，为访客提供便利的到访流程。

根据访客的到访目的和性质，分为普通合作伙伴访客等类别，并针对不同类别的访客制定相应的管理措施。

公司行政部负责访客管理的总体工作，包括制定管理制度、监督执行情况、处理访客投诉等。

制度的制定、修订与废止：本制度的制定、修订和废止需经过公司管理层讨论通过，并以正式文件形式公布实施。

二、访客接待流程

访客办理前，接待人员需检查当日访客预约信息，确保访客有预约并与来访人员的身份信息相符。

接待处应当准备好访客登记表、访客证发放用具和其他相关的接待用品。

根据访客的预约信息和来访目的，通知相关部门准备好相应的接待安排。

对到达的访客进行引导，确认访客