供热系统故障事故处理预案 .pdfVIP

一、预案概述

为确保供热系统安全稳定运行，保障广大用户温暖过冬，特制定本预案。本预案旨

在明确供热系统故障事故的处理流程、责任分工和应急措施，以迅速、有效、有序

地应对各类供热系统故障事故，最大限度地减少事故损失。

二、适用范围

本预案适用于本地区供热系统发生的各类故障事故，包括但不限于管道泄漏、设备

损坏、停电、停水等。

三、组织机构与职责

1.供热应急指挥部

负责组织、协调、指挥供热系统故障事故的应急处置工作。

2.应急救援小组

由供热企业相关部门人员组成，负责具体实施故障事故的抢修、救援等工作。

3.技术支持小组

由专业技术人员组成，负责对故障事故进行技术分析，提出解决方案。

4.信息宣传小组

负责及时发布事故信息，做好舆论引导和公众沟通工作。

四、预防措施

1.加强设备维护保养，定期检查供热管道、设备设施，确保运行正常。

2.对供热系统进行安全风险评估，制定针对性预防措施。

3.加强员工培训，提高员工的安全意识和应急处置能力。

4.完善应急预案，定期组织应急演练。

五、应急处置流程

1.发现故障

（1）用户发现供热系统故障，应及时向供热企业报修。

（2）供热企业接到报修电话后，应立即安排抢修人员前往现场。

2.初步判断

抢修人员到达现场后，应迅速对故障进行初步判断，确定故障原因。

3.采取措施

（1）对故障设备进行紧急停机，防止事故扩大。

（2）采取必要措施，确保现场安全。

4.抢修

（1）根据故障原因，制定抢修方案。

（2）组织抢修人员按照方案进行抢修。

5.事故处理

（1）抢修完成后，对故障设备进行检查，确保恢复正常运行。

（2）对事故原因进行总结，提出改进措施。

6.信息发布

（1）根据事故影响范围，确定信息发布内容。

（2）通过媒体、网络等渠道，及时向公众发布事故信息。

六、责任追究

1.供热企业未按照本预案要求制定应急预案，或未按照预案要求进行应急演练的，

由供热管理部门责令改正，并予以通报批评。

2.供热企业未按照本预案要求及时报告、处置供热系统故障事故的，由供热管理

部门责令改正，并追究相关责任人责任。

3.供热企业员工在事故应急处置过程中玩忽职守、徇私舞弊的，依法予以处理。

七、附则

1.本预案由供热管理部门负责解释。

2.本预案自发布之日起实施。

3.本预案如与本地区其他相关政策、规定不一致的，以本预案为准。