企业规范化管理与制度建设 .pdfVIP

一、管理是企业永恒的主题

▲规范的市场、成熟的客户推动行业的健康发展，市场机制越完善,行业里的企业竞争越激

烈,对企业的管理要求就越高;

▲生产高质量的产品需要高水平的管理；

▲为社会提供满意的服务，离不开管理；

▲塑造企业良好的形象，扩大市场影响力有赖于

▲成功的企业是一个个能适应和推动企业发展的管理标、管理程序等达成、实现的结果；成

功的企业一定有“规范性+创新性的管理制度；失败或者陷入困境的企业必然是管理不规范

或者不适应市场和企业发展的企业；

▲企业成功的过程是企业各项管理工作“规范性+创新性”的联动过程；

不同时期，企业发展成效取决的因素可能不一样，但是任何时期，企业发展的成效都受企业

管理制度的影响，企业之间的竞争在一定层面上讲，特别是市场越健全,行业发展越健康，

企业集约化、规模化程度越高的情况下，企业之间的竞争实质上就是企业管理水平、效果的

竞争,是企业管理制度的先进性、有效性、实施效果等的综合竞争.

1、管理制度的有效性和实施率决定企业发展的质量和效果；

2、企业经营效果也反映管理制度的有效性和实施率

3、管理制度是否有效、实用(够用、管用、合用)，取决于制度本身是否符合企业实际和执

行是否认真、严格或者规范；

4、执行力包括决策、计划、管理制度等三方面的执行力，现在人们常讲到“执行力”的问

题，大部份讲的都是最关键但又最容易出偏差的企业管理制度的执行力问题;执行的程序、

过程、力度、环境和执行部门与人员的素质、能力不同，执行效果大不相同。

管理中的“跑冒滴漏”如同化工生产时常浮现“跑冒滴漏的现象一样，企业管理上的“

跑冒滴漏也普遍存在:

——跑：指由于管理不到位，有的人、有的事不受约束和控制，不按制度规定办，不按规范

程序操作等现象；

——冒:指由于管理工作不能随人员、环境的变化而变化，该调整的未调整,该严格时未严格，

该放宽时未放宽，造成宽严失度；

—-滴：指由于执行不力,先后工序之间、关键环节交接、衔接、控制不好,而又责任不清、奖

罚不明的现象;

--漏：指由于制度不健全，造成管理上的漏洞、盲点，不能做到人人有事做，事事有

二、企业急需实施规范化管理的“晴雨表”

1、企业规模(市场覆盖面、员工数量、产能)迅速扩大，企业的市场透明化程度越来越高；

企业实现规模化是做强、做大、做优的必经之路和发展趋势,但同时往往也带来粗放经营和

管理的问题

2、市场给本行业的企业赢利能力留下的空间日益减少,品牌效应和物流效应带来的赢利机会

和空间越来越少，整个行业的发展面临结构性调整；

3、在国内或者国外行业内相比，衡量企业经济效益的主要技术经济指标存在差异或者空间；

如销售收入、班产量变化、消耗升降、质量波动、成本上升、客户投诉、利润下滑、人材流

失、

招聘人材难等；

4、企业的发展规划时常没有或者很难发挥应有的作用，宏伟蓝图成“画饼”；经营和管理的

关

系不能适应性地增长和提升，经营和管理成为“瘸腿”；

5、企业内部企业管理制度的有效性和实施率不到位;管理上的“跑冒滴漏”现象司空见惯；

6、职能部门、岗位员工工作质量、绩效下降、一部份人员有劲使不上,干得越多，出错越多；

同样、类似的工作频繁返工或者出错；

7、企业里不少细节问题没人过问,或者许多不该高层领导过问的细节问题需要高层领导过

问；

8、管理人员对企业管理和发展的思想不清晰或者不统一,对企业倡导的文化理念没有真正往

心里去,对企业遇到的潜在危机问题没有紧迫感，对自己的观念差异没有改变的心态。

三、规范化的企业管理制度

企业内部管理中的问题都可归结为制度的问题，解决问题也必须靠制度,制度需要不断

完善、创新、规范化、精细化.(规范化和精细化是形容词，也是动词。)

规范化的概念：依据管理科学和管理流程、作业流程、企业实际等，规定一定时期里企

业里各方面的人和事明确、标准的行为、流程、程序、方法(表单)等；规范来源于经验、

创新、科学等，规范化是把先进的、合用的管理科学、作业和管理经验、管理和作业创新(接

受实践检验过的)转化为标准的过程,化作规范，另一层含义是循序渐进地执行和实施管理制

度中的规定和要求。规范化具有相对性和发展性。

精细化的概念：是相对的，也是动态的，今天精细化了，并不代表明天还是精细化；所谓精

细化应该在规范化的程序、环节、部位上的行为或者状态等向更精确和细致的方向发展的概念。

精细化管理,是企业为适应集约化和规模化生产方式,建立目标细分、标准细分、任务细

分、流程细分,实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考