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优化流程原则
(ProcessExcellencePrinciple)
课
课程目标
优秀
流程
分享埃森哲对于流程及其重要性的观点
描述埃森哲达到优秀流程的原则
评估相关案例
讨论原则对流程人员的含义
2003-10-20?埃森哲咨询公司版权所有-仅供内部使用2
优秀流程我们
优秀
流程
我们需要你...
思考
积极参与
辨明这些原则是如何应用
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优秀流程更重要
优秀
流程
人员,产品,流程?
2003-10-20?埃森哲咨询公司版权所有-仅供内部使用4
观点之一
观点之一...
流程Vs.员工
好
好的人力资源流程产生优秀的员工
员工
差
优秀
流程
短期具
竞争力价值，
但不持久
理想状态
无竞争力价值
好的流程可以产生好的员工
差流程好
52003-10-20?埃森哲咨询公司版权所有-仅供内部使用
5
优秀
流程
录像
MICHAELHAMMER博士
-关于流程
6
优秀
流程
录像追述
流程的定义
è流程是一组为客户创造价值的相关活动
输入输出
Copyright:HammerCompany19977
优秀
流程
录像追述
流程:追述
每个组织都有流程.但它们超越组织的功能边界，所以它们是:
破碎的，不可见的，未被衡量的，未被管理的和不被宠爱的...
流程意识使工作缜密并具可重复性。
不再是临时的，偶尔的和碰巧的...
Copyright:HammerCompany1997
8
优秀
流程
优秀流程定义：
è在可行的环境下优异的流程创造优异的业务绩效。
9
优秀
流程
我们有五条原则
优异的业务绩效
流程结果
创造价值
致力于高价值流程
2003-10-20
?埃森哲咨询公司版权所有-仅供内部使用来自优异
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要创新
要创新,不要重复
在可行的环境中
优秀流程需要优秀拥有者
考量什么就得到什么
10
优秀
流程
让我们开始吧...
原则
11
优秀
流程
流程结果创造价值
优异的业务绩效
流程结果
创造价值
致力于高价值流程
2003-10-20
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?埃森哲咨询公司
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