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创新业务外包服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：

甲方地址：

联系电话：

乙方（受托方）：

乙方地址：

联系电话：

鉴于甲方有权对其业务进行外包，并需就外包事宜与乙方签订本合同；

鉴于乙方愿意承担甲方外包业务，并同意按照本合同约定履行义务；

双方本着平等自愿、诚实守信的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、业务外包内容

（1）业务名称：

（2）业务内容：

（3）业务地点：

1.2乙方同意按照本合同约定，为甲方提供外包业务。

二、业务外包期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。

2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同将在有效期届满时自动续约____年。

三、业务外包费用

（1）固定费用：人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。

（2）变动费用：按外包业务实际发生金额的____%支付。

3.2甲方支付外包费用时，应向乙方提供等额的增值税专用发票。

四、业务外包质量及标准

（1）业务完成时间：____小时内。

（2）业务质量：符合国家相关法律法规及行业标准。

（3）服务态度：热情、耐心、细致。

五、保密条款

5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付赔偿金，赔偿金计算方式为：损失金额的____%。

6.2本合同解除或终止后，乙方应立即停止对外包业务的提供，并按照甲方的要求妥善处理与外包业务相关的资料、设备等。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

签订日期：____年__月__日

一、附件列表：

1.甲方营业执照复印件

2.乙方营业执照复印件

3.甲方授权委托书

4.乙方对外包业务的相关资质证明

5.外包业务详细说明

6.外包业务质量及标准评估报告

7.保密协议

8.增值税专用发票

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付外包费用

2.甲方未按约定提供必要的业务资料

3.乙方未按约定时间完成外包业务

4.乙方未达到约定业务质量及标准

5.乙方泄露甲方商业秘密或技术秘密

6.双方未按约定履行保密义务

7.双方未按约定解决争议

三、法律名词及解释：

1.外包业务：指甲方将其部分业务委托给乙方进行处理的行为。

2.违约行为：指合同一方或双方未按约定履行合同义务的行为。

3.赔偿金：指违约方因违约行为导致守约方损失，按约定向守约方支付的金额。

4.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。

5.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.甲方未按约定时间支付外包费用：乙方应及时与甲方沟通，催促其支付费用；必要时可依法向甲方追讨欠款。

2.乙方未按约定时间完成外包业务：乙方应及时与甲方沟通，说明原因，协商延期完成；如有违约，应按约定支付赔偿金。

3.乙方未达到约定业务质量及标准：甲方应及时向乙方反馈问题，要求乙方整改；如乙方仍未能达到要求，甲方有权解除合同。

4.乙方泄露甲方商业秘密或技术秘密：甲方应及时采取措施，要求乙方停止侵权行为，并依法追究乙方的法律责任。

5.双方未按约定履行保密义务：违约方应承担违约责任，向守约方支付赔偿金；如因此造成严重损失，守约方有权解除合同。

五、所有应用场景：

1.企业因业务拓展需要，将部分非核心业务外包给专业机构。

2.企业为降低成本，将生产环节外包给具有竞争力的供应商。

3.企业为提高服务质量，将客户服务业务外包给专业客服公司。

4.企业在项目合作中，将部分工作委托给合作伙伴完成。

5.企业为应对突发事件，将部分业务临时外包给第三方。