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图书馆系统技术支持服务协议书格式范本8篇

篇1

本协议由以下双方签订：

甲方（委托方）：_________________图书馆

地址：_____________________________

法定代表人：_______________________

联系方式：_________________________

乙方（服务方）：_________________技术有限公司

地址：_____________________________

法定代表人：_______________________

联系方式：_________________________

鉴于甲方需要乙方的技术支持服务，以维护和升级其图书馆系统，双方本着平等互利、共同发展的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务范围与内容

1.乙方将为甲方提供图书馆系统的技术支持服务，包括但不限于系统的安装、调试、维护、升级以及故障排除等。

2.乙方将根据甲方的实际需求，提供个性化的技术支持方案，并确保满足甲方的预期目标。

3.乙方将定期对甲方图书馆系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。

4.甲方如需新功能或模块的开发，乙方将根据实际情况提供定制化开发服务。

二、服务期限与费用

1.本协议自双方签字之日起生效，有效期为________年。协议期满后，如双方无异议，可自动续签。

2.甲方需按照本协议约定向乙方支付技术支持服务费用，具体费用及支付方式如下：

（1）基本维护费用：甲方每月需向乙方支付________元作为系统基本维护费用。

（2）升级及定制开发费用：根据实际发生的升级及定制开发工作量，甲方需向乙方支付相应的费用。

（3）支付方式：甲方需在每月的第一个工作日通过银行转账方式向乙方支付当月的基本维护费用。升级及定制开发费用则根据实际结算情况定期向乙方支付。

三、双方权利与义务

1.甲方应确保图书馆系统的硬件设备正常运行，并提供必要的操作权限和资料。

2.甲方应按照本协议约定及时向乙方支付技术支持服务费用。

3.乙方应确保图书馆系统的正常运行，并提供24小时的响应服务。

4.乙方应按照本协议约定提供技术支持服务，并保证服务质量。

5.乙方应对甲方提供的操作权限和资料保密，并不得擅自更改或泄露。

四、违约责任与纠纷解决

1.如一方违反本协议约定，需承担相应的违约责任，并赔偿由此给对方造成的损失。

2.如双方在履行本协议过程中发生纠纷，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

五、其他事项

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。具有同等法律效力。

2.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字之日起生效。有效期为________年。到期后如双方无异议，可自动续签。

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（服务提供商）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就图书馆系统技术支持服务达成如下协议：

一、服务内容

1.乙方应为甲方提供图书馆系统技术支持服务，包括系统安装、调试、维护、升级等服务。

2.乙方应确保提供的服务符合行业标准和规范，并能够满足甲方的实际需求。

二、服务期限

1.本协议自签订之日起生效，服务期限为_____年。

2.乙方应在服务期限内提供不间断的技术支持服务。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应向乙方支付图书馆系统技术支持服务费，具体费用及支付方式如下：

（1）安装调试费：_____元，应在设备安装调试完成后一次性支付。

（2）维护费：_____元/年，应在每年服务期满后一次性支付。

（3）升级费：_____元/次，应在系统升级完成后一次性支付。

2.甲方应通过银行转账或支票等方式向乙方支付服务费用。

3.乙方应在收到甲方支付的服务费用后，向甲方出具相应的发票和收据。

四、服务保障

1.乙方应确保提供的服务具有稳定性、可靠性和安全性，不得对甲方的正常运营造成不良影响。

2.乙方应建立完善的技术支持体系，提供7x24小时的技术支持服务，确保甲方在使用过程中遇到的问题能够得到及时有效的解决。

3.乙方应对甲方提出的问题和要求进行及时反馈，并根据实际情况进行调整和改进。

五