智能校园一卡通使用手册.doc

智能校园一卡通使用手册

TOC\o1-2\h\u12798第一章：概述 3

229841.1产品简介 3

75771.2功能特点 3

240681.2.1便捷支付 3

2181.2.2身份认证 3

53851.2.3数据统计 3

101401.2.4财务管理 4

294221.2.5拓展功能 4

303421.2.6安全保障 4

120391.2.7用户友好 4

81471.2.8客户服务 4

4596第二章：一卡通办理与充值 4

296162.1办理流程 4

217762.2充值方式 4

205822.3挂失与解挂 5

9840第三章：消费与支付 5

63683.1消费流程 5

158313.1.1消费前准备 5

31493.1.2消费操作 5

46793.1.3消费后确认 6

286593.2支付方式 6

320233.2.1刷卡支付 6

175103.2.2扫码支付 6

160523.3交易记录查询 6

188903.3.1查询方式 6

149693.3.2查询内容 6

29381第四章：图书借阅 7

108234.1借阅流程 7

92834.1.1持卡验证 7

204084.1.2查询图书 7

205554.1.3选择图书 7

61894.1.4借阅操作 7

113684.1.5借阅成功 7

46114.2续借与归还 7

21704.2.1续借 7

175854.2.2归还 7

125194.3借阅记录查询 8

191074.3.1查询方式 8

244554.3.2查询内容 8

17155第五章：校园设施使用 8

63395.1实验室门禁 8

89255.1.1门禁功能简介 8

324335.1.2门禁使用步骤 8

266805.1.3注意事项 8

128725.2食堂就餐 9

18185.2.1食堂就餐功能简介 9

232505.2.2就餐使用步骤 9

265155.2.3注意事项 9

282285.3体育馆预约 9

177335.3.1体育馆预约功能简介 9

269325.3.2预约使用步骤 9

10275.3.3注意事项 9

23412第六章：安全与维护 9

272536.1保障措施 9

57976.1.1数据安全 9

314686.1.2硬件保障 10

302696.1.3使用者保障 10

91646.2故障处理 10

135186.2.1系统故障 10

31146.2.2设备故障 10

83486.2.3信息错误 10

98876.3信息更新 11

209286.3.1数据更新 11

172366.3.2应用程序更新 11

22112第七章：一卡通优惠政策 11

255587.1学生优惠政策 11

117287.2教职工优惠政策 11

261737.3特殊人群优惠政策 12

29079第八章：一卡通使用规范 12

27108.1使用规定 12

173178.1.1适用范围 12

114578.1.2使用对象 12

49348.1.3使用场合 12

77108.1.4充值规定 12

57758.1.5挂失与补办 12

96628.1.6一卡通密码 12

11178.2违规处理 13

89438.2.1转借、出租、出售或赠与一卡通 13

151308.2.2非法充值 13

280008.2.3恶意挂失 13

89378.2.4损坏一卡通设备 13

100328.3诚信使用 13

19940第九章：常见问题解答 13

63069.1办理与充值问题 13

121729.1.1如何办理智能校园一卡通？ 13

108329.1.2办理一卡通需要缴纳费用吗？ 13

196279.1.3如何为一卡通充值？ 13

312499.1.4充值后多久可以到账？ 14

38829.2消费与支付问题 14

102219.2.1一卡通在哪些场所可以使用？ 14

14509.2.2消费时，一卡通余额不足怎么办？ 14

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