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专业尊重

——图书馆职业的努力方向与馆长们的作为

南开大学商学院信息资源管理系教授徐建华

2014.6于上海

这可能不是问题

也可能是一个无解的问题

但却是我们的研究发现之一

专业化职业的四个标准

•有比较系统的知识体系

•有正规的行业协会

•有比较正规的大学水平的专业教育系统

•有比较明确的系统的职业道德规范

•图书馆职业在世界范围内是具有明显专业

化特征的职业

•在我国现实中，图书馆职业的专业性并没

有得到政府和社会公众足够的认可与重视

•长期以来，图书馆相关论坛、博客中弥漫

着图书馆职业的专业性得不到社会尊重的

郁结之气

•这一切来源于我们的职业直觉——我们没

有得到相应的专业尊重

•我们的研究也间接证明了这一点

缺乏专业尊重的表现形态

•高校图书馆的著名学者当馆长

•公共图书馆的轮岗制

•新图书馆建设（地标式建筑）的交钥匙工程

•没有资格准入

•职称指标（评聘分开，不设立正高指标等）

•教育者缺乏专业自信（改系名、改课程名分类编目主题-

信息组织）

社会观感

•2001年李春玲全国81种职业社会声望分层调查

•第6组职业，为无需技术专长、劳作性的职业

•工人（如建筑工人、矿工、纺织工人、车工、印刷

工人、农民工等）

•商业服务业员工（如宾馆服务员、图书管理员、殡

葬场火化工、理发师、清洁工、公共汽车售票员、

商店营业员、菜市场小摊贩等）

•农业劳动者（如种田农民、渔民）

•小个体户（个体裁缝）

社会观感

•2009年清华大学调查56/99

•属中层职业50-60分占28%

•主要由办事人员以及商业服务员人员组成

•大学教授476.88

•大学普通教师1870.56

•中小学教师3264.93

•幼儿园教师4361.30

•图书馆管理人员5655.86

•51-55国家机关普通职员56.85、单位工会主席、演员、工商税务人

员、个体户

•57-61时装模特、护士、流行歌手、房管局管理员、士兵54.86

图书馆员自己的感觉

•自我刻板印象（偏爱自我，贬低工作）

图书馆员对自我的印象较好，认为自己在亲近感、疏离

感、强技能和弱技能上均表现较好；但对图书馆工作的印

象却相对较差，认为图书馆工作简单辛苦

•自我认可自己是称职的图书保管员，与图书馆专

家提出的信息服务者构思不符

最受认可的强技能特征描述顺序为：熟悉馆内布局、熟

悉业务流程、能做好本职工作、熟悉图书归类。这些是“

图书保管员”应承担的工作而非“图书馆员”的职责，因

而比起“信息服务者”，不如说“图书保管员”更为贴切

•学图书馆学的进馆之后没有专业优势

公众的感觉

•最受认可的强技能（图书保管员）

较好：熟悉馆内布局、熟悉业务流程、熟悉图书归类、能

做好本职工作

较差：熟悉计算机操作、专业知识扎实、检索能力强、有

协调能力、知识面宽

•最认同：图书馆中的工作是重复性劳动

•公众对图书馆员的11个核心刻板印象依次为：

熟悉馆内布局、熟悉业务流程、熟悉图书归类、认真、

负责、愿意与之交朋友、能做好本职工作、细心、稳重、

敬业、愿意与之共事

•中产阶级的标配

未来职业者的感觉

•核心刻板印象：熟悉馆内布局、愿与图书馆员交朋友、

熟悉业务流程、熟悉图书归类、愿与图书馆员共同工作、

能做好本职工作、认真、愿意与图书馆员进行工作