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保险培训师岗位职责

1.岗位概述

保险培训师负责组织并实施保险行业的专业培训项目，旨在提升保险销售人员的专业知识、销售技巧和服务水准，确保保险产品能够有效地传达给消费者，并促进保险服务的普及和专业种植。

2.主要职责

2.1培训计划的制定

根据公司业务发展和销售人员需求，制定具有针对性的专业培训计划。

选择合适的培训内容，包括保险产品知识、行业动态、销售技巧、客户服务等。

安排合理的培训频率和时间，确保培训的系统性和连贯性。

2.2培训活动的组织

负责承接公司内外培训活动的组织工作，与培训机构和讲师沟通协调。

确定培训形式（如室内训结合现场实践、面对面课或线上课程等）。

确保培训设施和物料齐全，保障培训活动的顺利进行。

2.3课程设计及教学内容的更新

根据行业发展和公司新产品推出情况，更新课程内容和教学材料。

设计有吸引力的培训教材和教学案例，提高培训的趣味性和实用性。

2.4教师资源的招聘和协作

寻找并评估合适的培训师资，建立教师团队。

与内部和外部培训师建立良好的合作伙伴关系，以满足不同的培训需求。

2.5考核评估

设定培训课程的评估标准，定期检查培训效果。

进行考试或实际案例操练，实施评估，评估成绩对销售业绩相关联。

收集反馈，分析评估结果，不断改进培训内容和方法。

2.6销售人员的辅导与支持

在培训前后，提供业务指导和咨询服务，持续性支持销售人员。

针对销售人员在实际工作中遇到的问题，提供定制化的培训和辅导。

2.7市场调研与数据反馈

收集市场反馈和竞争情报，调整培训策略。

跟踪培训效果和服务变化，及时调整和优化培训内容。

2.8文档管理与资料共享

收集整理培训文档和资料，分类存档以备查询。

创建在线资料库，实现培训资料的共享和便捷查阅。

2.9行政及沟通协调

处理培训相关的行政事宜，如注册登记、场地安排等。

定期与销售部门、培训师、讲师和相关部门保持良好的沟通，确保培训项目顺利推进。

3.任职要求

持有保险、金融、市场营销等相关专业学历。

具有丰富的保险产品知识，了解保险市场运作规律。

具备良好的项目管理与组织能力，有培训经验者优先考虑。

沟通能力强，善于演讲和授课。

掌握基本的行政管理工具和教学辅助技术。

4.结果导向

通过有效的培训提升销售人员的业绩和专业知识，增强客户体验，推动公司业务的持续发展和市场竞争力的提高。

保险培训师岗位职责（1）

岗位名称：保险培训师

直接上级：培训主管人力资源主管

概况：

保险培训师负责公司内外部员工以及代理人的保险知识、产品知识、销售技巧等具备专业素质的培训。通过有效的培训提升员工素质及公司服务水平。

具体岗位职责如下：

1.培训需求分析与计划制定：

收集公司各部门及客户反馈，识别培训需求。

与不同业务单元合作，确定培训的重点和优先顺序。

根据需求设计有针对性的培训计划，包括时间、地点、培训内容等。

2.课程内容设计与开发：

负责现有课程的更新和补充，确保培训材料跟得上市场和公司的变化。

结合公司产品特性和市场需求，开发新的培训课程。

制作培训教材演示视频等，搭建和维护培训材料库。

3.实施培训工作：

负责在线直播课程和传统面授课程的组织和实施。

对于重点课程模块，进行现场实地培训。

参与考核评估，确保培训结果有效，并给予讲师和学习人员反馈。

4.培训执行与跟踪：

协调培训场地、安排参训人员及后勤工作。

现场督导培训过程，确保培训执行顺利。

实时记录并跟踪参加培训人员的出勤情况和学习进展。

5.业绩评估与分析：

分析培训效果，评估课程满足业务需求的程度。

定期提供有关培训成果的报告，以支持公司决策和改进。

时刻关注员工反馈，根据反馈调整和优化培训课程。

6.客户关系管理：

维护与外部机构如保险公司、培训机构、认证中心的合作关系。

妥善处理客户投诉和事务，并建立和维护良好的外部形象。

7.持续学习与调整：

跟踪行业发展动态，保持行业知识的更新。

参与员工发展规划和职业技能提升建议。

8.其他相关的行政和培训辅助工作。

技能要求：

具备深厚的保险专业知识及丰富的保险业界背景。

有优秀的教学和沟通能力，能够用易于理解的语言传授复杂知识。

熟练使用办公软件及培训软件，具备制作多媒体课件的能力。

具备良好的组织协调能力和项目管理经验，重视细节处理。

敏锐的洞察力和良好的人际交往能力。

持续学习和自我提升的能力。

工作场所：培训教室、公司总部、出差地点、客户现场

绩效评估标准：根据培训部门的整体目标、个人训导的完成情况、学员反馈、培训效果等来综合评估。

总结，保险培训师作为公司内部员工技能发展的中流砥柱，不仅需要具备高超的教育技能，还需有强大的行业知识背景，以全面提升保险从业人员的专业素养。

保险培训师岗位职责（2）

岗位名称：保险培训师

直接上级：