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百货商场灭火和应急疏散预案

一、预案目标与范围

为保障百货商场内顾客及员工的生命安全，降低火灾事故可能造成的财产损失，制定本《百货商场灭火和应急疏散预案》。该预案适用于本商场内所有区域，涵盖火灾突发的应急响应、疏散、救援及后续处理等各个环节。

二、风险分析

1.火灾风险识别

在百货商场内，火灾风险主要来源于以下几个方面：

-电气故障：商场内电器设备较多，电线老化或使用不当可能导致短路起火。

-易燃物品：商场销售的化妆品、家居用品等可能含有易燃成分。

-人员密集：高峰时段顾客人数众多，疏散难度加大。

-装修材料：商场内部装修使用的材料可能具有一定的易燃性。

2.火灾影响分析

-人员伤亡：在火灾情况下，可能导致顾客与员工的伤亡。

-财产损失：商场内商品及设施的损毁，可能造成巨大的经济损失。

-信誉影响：火灾事故会影响商场的声誉，导致顾客信任度下降。

三、组织机构与职责

1.组织机构

成立百货商场灭火和应急疏散领导小组，负责本预案的组织实施及协调工作。

（1）应急领导小组

-组长：商场经理

-副组长：安全管理负责人

-成员：各部门经理、安保人员、物业管理人员等

（2）各小组职责

-应急指挥组：负责应急指挥及决策。

-灭火救援组：负责火灾现场的扑救及人员救助。

-疏散引导组：负责引导顾客及员工安全疏散。

-后勤保障组：负责应急物资的调配与后勤支持。

2.职责分配

-商场经理：负责整体指挥与协调，确保预案的实施。

-安全管理负责人：负责制定安全防范措施、组织演练。

-安保人员：负责现场的安全维持，协助疏散与救援。

-物业管理人员：负责设施设备的维护及应急物资的管理。

四、应急处置流程

1.事故报告与报警

-一旦发现火灾，现场人员立即按下火灾报警器，或拨打安全电话（如119）报告火情。

-报警后，迅速向应急领导小组汇报，提供火灾发生地点、火势情况及被困人数等信息。

2.指令下达

-应急领导小组接报后，迅速作出决策，确定扑救方案并下达指令。

-各组别按照指令分工，迅速行动。

3.应急响应

（1）灭火救援组

-迅速到达火灾现场，评估火势并开展初期扑救。

-使用商场内配备的灭火器、消防栓等设备进行灭火。

-如火势较大，立即请求消防部门增援。

（2）疏散引导组

-在确保自身安全的前提下，迅速引导顾客及员工沿指定疏散路线有序撤离。

-使用应急广播系统发布疏散指令，保持现场秩序。

（3）后勤保障组

-负责提供灭火器材、急救药品及其他后勤支持。

-确保通信畅通，随时与应急指挥组保持联系。

4.现场清理与恢复

-火势扑灭后，组织对现场进行清理，协助消防部门调查火灾原因。

-评估商场损失情况，制定恢复计划，尽快恢复营业。

5.事后总结与报告

-事故处理结束后，各小组需撰写事后报告，记录事故经过、应急响应情况及存在的问题。

-组织召开总结会议，分析事故原因，评估应急预案的执行效果，提出改进建议。

五、应急物资与资源配置

1.应急物资清单

-灭火器（干粉、二氧化碳等）

-消防水带、消防栓

-急救包（含绷带、消毒药水等）

-应急照明设备

-疏散指示牌、救援工具

2.资源配置方案

-在商场内设置多个灭火器和消防栓，确保覆盖所有区域。

-定期检查、维护应急设备，确保其正常使用。

-制定应急物资采购计划，确保足够的物资储备。

3.评估机制

-每年定期进行应急演练，评估各个环节的执行效果。

-根据演练结果与实际情况，及时更新和完善应急预案。

六、预案文档编写

本预案文档应包括以下内容：

-预案目标与范围

-风险分析

-组织机构与职责

-应急处置流程

-应急物资与资源配置

-评估与改进机制

文档语言应简洁明了，便于各部门人员理解与执行。同时，需做好保密工作，确保预案不被泄露。

七、总结

通过建立完善的百货商场灭火和应急疏散预案，能够有效提升商场应对火灾突发事件的能力，保障顾客与员工的生命安全，减少财产损失。预案的实施需要全体员工的共同努力，定期演练和评估，确保在突发事件中能够迅速反应、有效处置。