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2024年度工商银行工作总结

一、工作回顾

2024年，作为中国最大的商业银行之一，工商银行在充分发挥自

身优势和稳健经营的基础上，取得了令人瞩目的成绩。在这一年里，

我们紧跟国家金融改革发展的大趋势，坚持服务实体经济、防控金融

风险的基本定位，不断提升客户价值，加强内控管理，推动数字化转

型，实现了可持续发展。以下是对2024年度工作的总结和反思。

二、业务发展

在2024年，工商银行积极适应金融市场的变化，加大对实体经济

的支持力度。我们深入挖掘客户需求，推出了一系列针对不同行业的

金融产品和服务，助力企业发展。同时，我们还积极参与国家重大基

础设施建设项目的融资，为经济发展提供了强有力的支持。在外汇业

务方面，我们通过优化外汇业务流程，提高效率，加强跨境金融服

务，为客户提供了更加便捷的服务。

三、风险管控

在2024年，工商银行坚持将风险管理放在首位，严格执行国家金

融监管政策。我们加强内部控制，提升风险防控能力，建立了完善的

风险管理体系。通过建立风险评估和监控机制，我们及时发现、评估

和应对各种风险，有效控制了风险扩散的风险。在信贷业务方面，我

们提升了风险评估能力，加强了信贷审批和贷后管理，有效控制了不

良资产的风险。

四、数字化转型

工商银行积极推动数字化转型，通过加大对科技的投入，提升了

服务质量和效率。我们加快推进移动银行、互联网金融等新兴业务的

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发展，拓宽了金融服务渠道。通过建立大数据平台，我们利用数据分

析为客户提供定制化服务，满足客户多样化的需求。同时，我们还加

强了信息安全管理，确保客户的资金和数据安全。

五、团队建设

在2024年，工商银行继续注重团队建设和员工培养，积极营造和

谐的工作环境。我们加强了对员工的培训和学习机会，提高员工的专

业素养和工作能力。通过实施激励机制，我们激励员工积极工作，不

断创新和进步。同时，我们还加强了团队沟通和协作，促进了团队成

员之间的合作和交流。

六、展望未来

展望未来，工商银行将继续坚持服务实体经济、防控金融风险的

定位，加强对数字化转型的推进，为客户提供更高质量的金融服务。

我们将通过加强风险管理和合规监管，提高抗风险能力，确保金融风

险的可控性。同时，我们将继续加强对员工的培训和激励，建设团结

高效的团队，为工商银行的可持续发展提供坚实支撑。

总之，2024年度是工商银行取得重要成绩的一年。我们在业务发

展、风险管控、数字化转型和团队建设等方面都取得了新的突破。但

是，我们也要深入总结经验教训，不断完善和改进工作，为实现更高

质量发展而努力奋斗。

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