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旅行社合同协议
合同编号:__________
旅行社合同协议
甲方(旅行社):________________
乙方(旅游者):________________
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方为乙方提供旅游服务的事宜,达成如下协议:
一、旅游服务内容
1.1甲方负责为乙方提供________________(旅游目的地、旅游天数、旅游项目等)的旅游服务。
1.2甲方应按照约定的时间和路线,组织乙方进行旅游活动。
1.3甲方应提供合格的旅游交通工具、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等。
二、旅游费用及支付
2.1乙方向甲方支付的旅游费用为人民币________________元整(大写:________________元整)。
2.2乙方应按照约定的时间和方式向甲方支付旅游费用。
2.3甲方应提供正规发票,乙方有权要求甲方开具旅游费用发票。
三、旅游行程安排
3.1甲方应根据乙方的要求,制定合理的旅游行程安排。
3.2甲方应提前通知乙方旅游行程的具体安排,包括但不限于出行时间、交通工具、住宿、餐饮、景点等。
3.3甲方应确保乙方的旅游行程安全,遵守旅游行程安排,不得擅自更改行程。
四、旅游服务标准
4.1甲方应按照约定的服务标准为乙方提供旅游服务。
4.2甲方应确保旅游服务质量,不得降低服务标准,不得强迫乙方参加额外费用项目。
4.3甲方应对乙方提供的旅游信息真实、准确、完整,不得有误导行为。
五、乙方权利义务
5.1乙方有权按照约定接受甲方提供的旅游服务。
5.2乙方应遵守旅游法律法规,配合甲方完成旅游行程。
5.3乙方应按照约定支付旅游费用,不得无故拖延或拒绝支付。
六、违约责任
6.1甲方未按照约定提供旅游服务的,应向乙方支付违约金,违约金为旅游费用的20%。
6.2乙方未按照约定支付旅游费用的,应向甲方支付滞纳金,滞纳金为旅游费用的10%。
6.3一方违约导致合同无法履行,应承担相应的赔偿责任。
七、争议解决
7.1甲乙双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。
7.2如协商不成,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
八、其他约定
8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
8.2本合同自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至旅游行程结束。
8.3本合同未尽事宜,可由甲乙双方另行签订补充协议。
甲方(旅行社):________________
乙方(旅游者):________________
签订日期:________________
一、附件列表:
1.旅游服务内容详细清单
2.旅游行程安排详细计划
3.旅游费用支付凭证
4.旅游服务标准说明
5.旅游者权利义务说明
6.旅行社违约行为认定标准
7.旅游者违约行为认定标准
8.旅游合同补充协议
二、违约行为及认定:
1.旅行社违约行为:
未按照约定提供旅游服务
降低服务标准
强迫旅游者参加额外费用项目
提供虚假、不准确、不完整的旅游信息
擅自更改行程
2.旅游者违约行为:
未按照约定支付旅游费用
拒绝配合完成旅游行程
有损旅游秩序的行为
3.违约行为认定:
旅行社违约行为由旅游者提出,经核实后由旅行社承担违约责任
旅游者违约行为由旅行社提出,经核实后由旅游者承担违约责任
三、法律名词及解释:
1.旅行社:指依法成立,具备旅游业务经营范围的法人或其他组织。
2.旅游者:指购买旅行社提供的旅游服务,并参与旅游活动的自然人。
3.旅游服务内容:指旅行社为旅游者提供的各项旅游活动和服务。
4.旅游行程安排:指旅行社为旅游者制定的旅游时间和路线安排。
5.旅游费用:指旅游者支付给旅行社的费用,包括交通、住宿、餐饮、门票等。
6.旅游服务标准:指旅行社提供旅游服务的质量要求。
7.违约金:指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。
8.滞纳金:指违约方未按约定时间支付费用时,应向守约方支付的逾期付款赔偿金。
四、执行中遇到的问题及解决办法:
1.旅行社未按约定提供服务:
解决办法:及时与旅行社沟通,要求旅行社按照约定提供服务,必要时可以要求旅行社支付违约金。
2.旅游者未按约定支付费用:
解决办法:提醒旅游者按照约定时间支付费用,逾期支付应支付滞纳金。如旅游者拒绝支付,可以依法追讨旅游费用。
3.旅游行程变更:
解决办法:旅行社应提前通知旅游者,协商一致后可以变更行程。如旅游者不同意变更,旅行社应承担相应责任。
4.旅游者要求提前终止行程:
解决办法:旅行社和旅游者协商
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