理发需求调查问卷模板 .pdfVIP

尊敬的顾客：

您好！为了更好地了解您的理发需求，提高我们的服务质量，我们特制定此问卷调

查。您的宝贵意见将对我们改进工作具有重要意义。本问卷采取匿名方式，请您根

据实际情况认真填写。感谢您的支持与配合！

一、基本信息

1.您的性别：

（）男

（）女

2.您的年龄段：

（）18岁以下

（）18-25岁

（）26-35岁

（）36-45岁

（）46-55岁

（）56岁以上

3.您的职业：

（）学生

（）白领

（）自由职业者

（）工人

（）其他

二、理发需求

4.您通常多久剪一次头发？

（）每月一次

（）每两个月一次

（）每三个月一次

（）每四个月一次

（）半年一次

（）一年一次

5.您最常去的理发店类型是？

（）专业理发店

（）美发沙龙

（）街边理发店

（）其他

6.您选择理发店的主要因素有哪些？（可多选）

（）理发师技术

（）理发店环境

（）价格

（）服务态度

（）口碑

（）其他

7.您对理发师的技术水平满意吗？

（）非常满意

（）满意

（）一般

（）不满意

（）非常不满意

8.您对理发店的服务态度满意吗？

（）非常满意

（）满意

（）一般

（）不满意

（）非常不满意

9.您对理发店的卫生状况满意吗？

（）非常满意

（）满意

（）一般

（）不满意

（）非常不满意

10.您对理发店的价格是否满意？

（）非常满意

（）满意

（）一般

（）不满意

（）非常不满意

三、理发项目与服务

11.您是否需要以下理发项目？（可多选）

（）剪发

（）烫发

（）染发

（）护发

（）造型

（）其他

12.您对以下理发项目的满意度如何？（可多选）

（）剪发

（）烫发

（）染发

（）护发

（）造型

（）其他

13.您对理发店提供的其他服务（如按摩、洗发、美甲等）是否满意？

（）非常满意

（）满意

（）一般

（）不满意

（）非常不满意

四、其他建议

14.您对理发店有哪些改进建议？

（）环境

（）服务

（）项目

（）价格

（）其他

15.您认为理发店应该如何提升服务质量？

（）提高理发师技术水平

（）加强员工培训

（）优化服务流程

（）改善店面环境

（）其他

感谢您参与本次调查问卷，您的宝贵意见将帮助我们不断提升服务质量，为您提供

更好的理发体验。祝您生活愉快！

【问卷结束】