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1voLTE典型案例汇总

1.1VoLTE未接通案例汇总

VoLTE未接通问题的基本排查思路，除了配置问题，更主要的是需要核查前

后的标准信令（S1+空口）以及SIP信令，特别是对于SIP信令，某条信令延

时过大或是缺失都会导致VoLTE呼叫失败。对于比较复杂的问题，需要联合

核心网与终端进行端到端的问题分析。

1.1.1无线弱覆盖导致VoLTE呼叫失败

【问题现象】

如下图1-1所示，终端处在弱覆盖区域，导致服务小区RSRP及SINR都非

常差（RSRP为-124.8dBm；SINR为-4.1），导致SIP信令交互无法完成，最

后呼叫失败。

图1-1无线弱覆盖图

【问题解决】

对于弱覆盖区域：

首先明确当前的弱覆盖区域由哪些扇区的信号覆盖。

其次，根据网络拓扑结构和无线环境确定最适合覆盖该区域的扇区、并加强

它的覆盖：

（1）排除主覆盖小区的硬件故障（例如：基带及射频器件故障、天馈系统

驻波比告警等）

（2）上调主覆盖小区的RS功率

（3）上调主覆盖扇区的功率

（4）调整主覆盖扇区的天线下倾角

（5）调整主覆盖扇区的天线方位角

（6）建议加站，比如微站BS8912，并调整周边基站天线的方位角和下倾

角

最后，合理优化邻区，在主服务小区信号恶化前，通过系统内切换，保证呼

叫接续流程完整。

1.1.2无线干扰严重导致VoLTE呼叫失败

【问题现象】

下行干扰，一般表现为RSRP良好但SINR偏差，干扰严重区域容易导致未

接通。同时也会导致掉线、切换失败等各类异常事件发生。具体如图1-2

所示。

图1-2同频同PCI干扰图

【问题解决】

1.查看PCI规划是否合理，如近距离同频同PCI、以及模3干扰等问题。

2.这里说明，对于上行干扰问题，需要通过检查各个小区的底噪进行判断。

如果某一小区的底噪过高，并且没有与之相当的高话务量存在，则确认

存在上行干扰问题，需要分析干扰来至系统内部或是异系统，具体解决

方法不在赘述。

1.1.3QCI1专载建立与切换冲突导致VoLTE呼叫失败

【问题现象】

主被叫UE在呼叫建立过程中，QCI1专载建立与切换几乎同时发生，QCI1专

载刚刚建立完成又在切换过程中被MME释放，终端回复invite580，VoLTE

呼叫未接通。

【问题解决】

具体现象如

图1-3所示。

图1-3前台终端Log图

如图3-3所示，主叫UE在刚刚建立专用承载QCI1后，发生了同频切换。在

切换重配（HandoverCommand）中，携带的drb-ReleaseList中包含语音QCI1

专载对应的DRB，标识为6。从QCI1专载建立时的RRC重配消息中，可以

看到，对应于专载QCI1的DRB标识正是为6。由于主叫的语