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养老院老人康复设施维修服务质量管理制度

养老院老人康复设施维修服务质量管理制度

第一章总则

第一条为了提高养老院老人康复设施维修服务质量，保障老人身体健康和生命安全，根据《中华人民共和国老年人权益保障法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，结合养老院实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于养老院内所有老人康复设施的维修服务。

第三条本制度的制定原则是：安全第一、预防为主、综合治理、责任到人。

第二章组织管理

第四条养老院成立维修服务质量管理小组，负责制度制定、实施、监督和改进工作。

第五条维修服务质量管理小组由以下人员组成：

（一）院长或副院长担任组长；

（二）护理部、设备部、后勤保障部等相关部门负责人；

（三）维修服务人员；

（四）具备相关专业知识和经验的专家。

第六条维修服务质量管理小组的主要职责：

（一）制定维修服务质量管理计划；

（二）组织开展维修服务质量检查和考核；

（三）监督维修服务过程的合规性；

（四）分析维修服务过程中存在的问题，提出改进措施；

（五）协调各部门、各岗位之间的关系，确保维修服务质量。

第三章维修服务要求

第七条维修服务人员应具备以下条件：

（一）持有相关维修服务资格证书；

（二）熟悉老人康复设施的结构、原理、性能；

（三）具备良好的职业道德和敬业精神；

（四）具备一定的沟通能力和团队合作精神。

第八条维修服务内容：

（一）定期对老人康复设施