维修试题附有答案附有答案.docx

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维修试题[复制]

若内返率低于标准下限，说明质检员或SA没有认真进行检查，品质经理应对质检员进行处罚。如要求质检员下个月检查出不少于一定单数的内返[单选题]*

对(正确答案)

错

特约店的内外返均由品质经理最终确定[单选题]*

对

错(正确答案)

若班组或个人内返率未超出上限，建议仅进行口头批评和劳动惩罚。若班组或个人内返率超出标准上限，超出部分，建议进行处罚[单选题]*

对(正确答案)

错

为保证客户满意，返修车辆原则上应安排其它更有技术能力的合适班组进行返修作业，除非客户坚持指定原班组或熟悉技师[单选题]*

对

错(正确答案)

对于疑难杂症或偶发性故障，维修后故障消失，出厂

该用户很懒，什么也没介绍

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