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加油站业务管理系统操作规程

一、系统设置

（一）操作流程

IC卡油站和非IC卡油站都在前台站长模式做系统设置，基本操作流程如下：

第一步：以站长权限登录系统，进入系统设置菜单项；

第二步：先“员工设置”菜单项，设置站长、统计员、收银员、计量员等4个操作岗位，选择“清除员工密码”清除原设定的初始密码，再设置成对应每个人员的密码；

第三步：选“班次设置”，进入油站班次设置，设定班次。

第四步：先“系统选项”，输入油站名称、编码、地址。名称和编码执行中石化标准代码规范。

第五步：选“油品设置”，设置正确的挂牌价和优惠价，价格按照市公司规定设置。并根据调价通知进行调整。

操作流程图如下：

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以站长权限“登陆系统”，进入“系统设置”菜单项

选“员工设置”,进行油站岗位设置。如站长、统计员等选“班次设置”，进行油站班次设置。班

选“员工设置

”,进行油站岗位设置。如站

长、统计员等

选“班次设置”，进行油站班次设置。班次设置应根据加油站实际交接班

选“油品设置”，设置正确的挂牌价和优惠价。

每次调价，检查油价

选“系统选项”，输入油站信息（编码、名称、地址）

选择“清除员工密码”清除原来

选择“清除员工密码”清除原来的密码

选择设置新的密码员工密码设置

建议：

1.收款模式选“室内收款”第一班上班时间在上午的首班班次顺延一天不般不能“√”。其他，慎重考虑

2.如打印IC卡小票时，须把票据参数内中自动打印数据和只打印非员工卡同时“√”。

3.油站编码应同管控设置一致

（二）操作规定

1、油站必须填写真实的操作人员姓名，同时设置个人密码，由个人自己掌握。

2、每个油站必须按照油站实际的班次设置班次，如果遇到调价、IC卡新增班次等，可以在当天新增一个班次，并生成班报，收银员可以与上班人员相同。

3、每天营业时间统一定为当天8：00分至第二天8：00分，当天第一班时间是从8：00分开始；未班结束时间是第二天早上8：00分。

4、系统选项中的油站信息必须与IC卡管控里一致，非卡站的油站信息必须执行统一的编码，具体由加油站人员向各地信息中心索要或由信息人员一次性设置好。

5、油价设置必须按当前规定的价格设置，如遇调价则必须及时更新。

二、客户档案设置

（一）操作流程

预收款、应收款、市公司统一结算的POS机客户，由市公司统一在经营管理系统建好客户档案，通知具体加油的油站进行下载客户档案；已售未提客户和代存代付客户，由油站自行建立客户档案。油站操作流程如下：

第一步：点击图标ICPOS，登陆加油站业务管理系统；

第二步：以油站统计员或站长权限进入“客户管理”菜单项；

第三步：接通拨号网络，连上因特网，点击下载客户档案，输入市公司下发油站使用的客户代码；

第四步：下载完毕后点击“编辑客户车辆信息”。操作流程图如下：

点击“登陆系统”，选择“统计员”模式。点击“确定”。如有密码输入密码，后点击“确定”

建立“客户档案”编辑客户车辆信息客户交款登记

建立“客户档案”

编辑客户车辆信息

客户交款登记

点击菜单栏“客户管理”

编辑客户购油登记

注意：此项只登记已售未提当天购

注意：此项只登记已售未提当天购油情况，不要把记账付有情况输入

输入客户编号，确定编辑客户资料

选定所要编辑的客户信息，在车辆信息中输入“车牌号码”必须“回车”，后确定。

注意：关闭系统时，必须保存数据。

选客户编号，输入金额，保存即可，此项只填当天有收到押金、预收款、收回记账款等情况，这是自动生成资金回笼表的基础

3注意：在编辑客户资

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注意：在编辑客户资料时，必须选择结算方式及有优惠的油品优惠价格

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（二）操作规定

1、油站如有统一记帐的客户，包括预收款、应收款、市公司统一结算的POS、代收代付、已售未提等业务的，则必须设置客户档案。

2、客户档案由市公司统一在经营管理系统中设置，油站下载到加油站业务管理系统中。已售未提、代存代付客户档案可以由油站自行建立。

3、如果客户需要车辆加油明细，则必须在客户档案中设置每辆车的详细车号；如果客户不需要，则可以设置一辆车号，以便快捷结算。

4、有小额配送业务的油站，如果小额配送是现结的，则由加油站自动建立客户档案，如果是预收款、应收款、市公司统一结算的，则由市公司建立客户档案。

三、收银操作

（一）操作流程

IC卡油站和非卡油站在前台进行操作。具体流程如下：第一步：收银员接班时，以收银权限登陆前台系统。

第二步：收银员对已经加油的交易，在前台选择恰当的方式进行结算。如果客户需要小票，则选择票