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欧阳音创编2021.03.11欧阳音创编
2021.03.11
平板电视机修理更换退货责
任实施细则（暂行）
时间：2021.03.11创作：欧阳音
第一条为保护消费者的合法权益，明确平板电视
机显示屏等主要部件生产者、整机生产者、销售
者、修理者承担的修理、更换、退货（以下称为三
包）的责任和义务，根据《中华人民共和国产品质
量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、
《部分商品修理更换退货责任规定》及《关于将平
板电视机商品纳入部分商品修理更换退货责任规
定调整范围的公告》等法律法规的有关规定，并
结合目前我国平板电视机显示屏等主要部件和整机
生产企业的生产、销售和维修实际，制定本《平板
电视机修理更换退货责任实施细则（暂行）》(以
下简称《实施细则》)。
第二条本《实施细则》适用于在中华人民共和国
境内销售的列入本实施细则附件一中用于家庭消费
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（商业用途及公共场所使用的除外）的等离子、液
晶电视机。
第三条平板电视机实行谁销售谁先行负责的三包
原则。销售者与整机生产者、销售者与修理者、整
机生产者与修理者、显示屏等主要部件生产者与整
机生产者之间订立的合同，不得免除本《实施细
则》的三包责任和义务。
第四条平板电视机三包有效期从送货、安装、调
试全部结束次日起计算；不需要送货、安装、调试
的，从开具发票之日起计算。三包有效期整机为一
年，主要部件为三年。三包有效期的最后一天为法
定休假日的，以法定休假日结束次日为三包有效期
的最后一天。三包有效期应扣除因修理占用的时
间。
第五条平板电视机三包有效期，是指承担产品三
包责任和义务的有效时间,包括整机三包有效期和
主要部件三包有效期（见附件一）。
第六条本《实施细则》是承担平板电视机三包责
任和义务的最基本要求。鼓励销售者和生产者制定
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严于本《实施细则》的三包承诺。承诺作为明示担
保，承诺者应依法承担有关责任。
第七条等离子显示屏、液晶显示屏等主要部件生
产者应承担下列责任和义务：
（一）等离子显示屏、液晶显示屏等主要部件生产
者对整机生产者的产品质量保证有效期为36个
月；
（二）与整机生产者订立产品质量保证协议和售后
服务协议；
（三）向整机生产者提供技术资料，并负责技术支
持。
第八条整机生产者（供应者和进口者视同生产
者）是电视机产品质量的最终责任者，应承担下列
责任和义务：
（一）出厂销售的电视机应随机附带该型号的产品
使用说明书、合格标识和三包凭证（或者电子三包
凭证）。三包凭证应符合附件二的要求；
（二）明确三包方式。自行设置或者指定具有维修
资质的维修单位负责三包有效期内的维修的，必须
在随电视机附带的三包凭证上提供有效的服务维修
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