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医疗器械售后服务责任及质保协议书
第一篇范文：合同编号：__________
一、定义与术语
1.2“医疗器械”指本协议附件一中所列明的产品及配件。
1.3“售后服务”指甲方向乙方购买医疗器械后，乙方提供的维修、保养、培训等服务。
1.4“质保期”指甲方购买医疗器械之日起至附件一约定的期限止。
二、售后服务责任
（1）免费安装、调试医疗器械；
（2）提供医疗器械操作、维护、保养等方面的培训；
（3）定期对医疗器械进行巡检、保养；
（4）及时响应甲方的维修需求，确保医疗器械的正常运行。
（1）紧急情况下，乙方应在4小时内响应；
（2）一般故障，乙方应在24小时内完成维修；
（3）重大故障，乙方应在72小时内修复。
三、质保条款
3.1乙方承诺，在本协议约定的质保期内，医疗器械因制造、材料或设计原因导致的故障，乙方将免费进行维修或更换。
3.2质保期内的维修、更换零部件，乙方应保证其质量不低于原产品标准。
3.3质保期满后，乙方应继续为甲方提供有偿售后服务，收费标准双方另行协商。
四、双方权利与义务
4.1甲方的权利与义务：
（1）按照乙方提供的使用说明书正确使用、操作医疗器械；
（2）在质保期内，甲方有权要求乙方提供免费的售后服务；
（3）甲方应保障乙方售后服务人员的人身安全及工作条件。
4.2乙方的权利与义务：
（1）按照本协议约定，为甲方提供优质的售后服务；
（2）对甲方提供的医疗器械信息保密，不得泄露给第三方；
（3）乙方有权拒绝甲方不合理的要求。
五、违约责任
5.1如乙方未能按照本协议约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。
5.2如甲方未按照乙方提供的使用说明书操作医疗器械，导致故障或损坏，乙方有权拒绝提供质保服务。
六、争议解决
6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。
七、附件
7.1附件一：医疗器械清单及质保期限
7.2附件二：售后服务内容与标准
7.3附件三：乙方售后服务人员名单及联系方式
八、其他
8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。
甲方（购买方）：____________________
法定代表人（或授权代表）：________
签订日期：__________________________
乙方（供货方）：____________________
法定代表人（或授权代表）：________
签订日期：__________________________
第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导
合同编号：__________
一、定义与术语
（1）“医疗器械”指本协议附件一中所列明的产品及配件。
（2）“售后服务”指甲方向乙方购买医疗器械后，乙方及丙方提供的维修、保养、培训等服务。
（3）“质保期”指甲方购买医疗器械之日起至附件一约定的期限止。
二、甲方的权利与义务
2.1甲方的权利：
（1）要求乙方及丙方按照本协议约定提供医疗器械及售后服务；
（2）在质保期内，甲方有权要求乙方及丙方提供免费的售后服务；
（3）甲方有权对乙方及丙方的服务质量进行监督和评价；
（4）甲方有权要求乙方及丙方对医疗器械的故障原因、维修情况进行详细说明。
2.2甲方的义务：
（1）按照乙方提供的使用说明书正确使用、操作医疗器械；
（2）为乙方及丙方提供必要的售后服务条件；
（3）按时支付医疗器械购买款项。
三、乙方及丙方的权利与义务
3.1乙方的权利与义务：
（1）乙方应按照本协议约定，向甲方提供合格的医疗器械；
（2）乙方应保证医疗器械的质量符合国家相关标准；
（3）乙方有权要求丙方按照本协议约定提供售后服务；
（4）乙方应对丙方的售后服务行为进行监督。
3.2丙方的权利与义务：
（1）丙方应按照本协议约定，为甲方提供优质的售后服务；
（2）丙方应对甲方提供的医疗器械信息保密，不得泄露给第三方；
（3）丙方有权要求乙方提供必要的支持，以保证售后服务的顺利进行。
四、第三方服务条款
4.1丙方作为第三方服务方，其主要职责为：
（1）协助乙方完成医疗器械的安装、调试；
（2）为甲方提供医疗器械操作、维护、保养等方面的培训；
（3）负责医疗器械的维修、保养工作；
（4）对医疗器械进行定期巡检，确保其正常运行。
4.2丙方的违约责任：
（1）如丙方未能按照本协议约定提供服务，甲方有权要求丙方承担违约责任；
（2）丙方应赔偿因违约给甲方造成的损失。
五、违约责任及限制条款
5.1乙方的违约责任：
（1）如乙方未能按照本协议约定提供医疗器械，甲方有权要求乙方承担违约责任；
（2
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