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粤江春温情服务体验(试卷一)[复制]
注意事项:
1、本试卷共一个大题,考试时间40分钟,满分100分,80分合格;
2、本试卷为闭卷考试,请勿在答题过程中翻阅资料及咨询他人;
3、考试结束后请按时交卷,不得拖延时间。
基本信息:[矩阵文本题]*
单店:
________________________
岗位:
________________________
姓名:
________________________
一、不定项选择题(共20题,每题5分,共100分)
以下题目目至少有一个是正确答案,多选或少选不得分。
1.下列哪项不属于欢乐待客三步骤()。[单选题]*
A.温情的
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