2024年企业年度工作计划书模版(四篇) .pdfVIP

2024年企业年度工作计划书模版

____年时间已经过半，下半年摆在我们面前的任务还十分繁重，

我们要认真对照年度经营管理指标，制定下半年的目标任务，并狠抓

落实。一方面要针对上半年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可

行的措施，改进工作、提升质量;另一方面，还要把上半年工作中好的

思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再

厉，确保公司全年工作目标和任务的顺利完成，确保公司各项工作高

质量、高水平地持续推进。

一、下半年的工作目标

1、实现经营收入____万元、利润____万元;

2、实现顾客满意度≥%;

3、报修响应及时率____%;

4、回访率不低于总户数的____%;

5、公共配套设施完好、无随意改变用途;

6、公共设备完好率≥____%;

7、员工____%培训后上岗;

8、无消防责任事故;

9、无安全生产责任事故;

10、固体废弃物做到____%分类并做到无违规处理;

11、污水、噪音、废气做到达标排放;

12、节能降耗：纸张双面使用;园区照明等电器设施采取定时定员

开关，办公场所做到人走灯灭;全公司无跑、冒、滴、漏现象。

二、具体工作措施

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1、强化服务意识，进一步提升工作质量

在下半年的工作中，我们要继续强化服务意识，以业主满意为检

验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大

服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效

率和到场服务准点率，做到高效质优，提升工作质量，提升业主的满

意度和公司的美誉度。我们要继续推广我们优质的服务模式，提高物

业报修、业主求助等事务的连续性和服务的延伸性;要加大对业主的回

访力度，针对每一户业主的情况，分别予以关注、及时跟进;要急业主

所急，想业主所想，切实解决业主户内的工程问题和电梯故障、空调

噪音、车库内和车库出入口安全设施的设置以及小区内噪音等一系列

公共区域的工程问题以及一些影响生活的事情，千方百计让业主满意;

要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给尊贵的业主营造

一个洁净、优雅的居住环境。

2、强化创新意识，卓有成效地开展工作

在下半年的工作中，我们要继续强化创新意识，特别是针对制约

工作的一些“瓶颈”问题，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作

质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况，我们要集思广益，

对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费，加大物业管理费和其

他费用的收缴工作力度，将收缴工作落实到人，确保年度预算指标的

完成;我们将根据自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区

文化活动，调动业主参与的积极性，拉近与业主之间的距离，在每一

个节庆前对园区和会所进行装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新

服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重，下半年将加强对

安全管理部缺编人员的招聘工作，通过多渠道、广途径的招聘方式，

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全力满足安全管理部缺编要求，同时对各部门人员编制也将进行全面

调整，合理设立工作岗位及人员编制，充分发挥员工的工作主动性和

积极性。

3、强化管理意识，推进工作规范化运作

在下半年的工作中，我们要继续强化管理意识，以iso标准和相

关要素为基点，制定贯穿公司的内部管理流程和作业标准，使内部管

理制度全面化和规范化。我们将健全各项管理制度，将责任落实到

人，将指标分解到人，完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务

水平的一致性，做到职责明确，实行目标化管理。我们要靠制度管

人，在制度执行过程中给员工输入“按章办事，一丝不苟”的管理理

念。另外，我们要做好绩效考核工作，我们将通过笔试和实操方式对

各位员工进行考评，在检查各部门制度执行情况基础上对各部门进行

年终考评，再根据各部门全年工作完成情况制定出考评成绩，有效激

发各部门的团队精神，鼓励先进，鞭策后进，从而保证各项物业管理

工作有序的进行。

4、强化培训的意识，全面提升员工的工作能力

企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前公司各部门人员的综

合素质普遍有待提高，在下半年的工作中，我们要继续强化培训意

识，通过培训全力提高员工的整体素质和工