2018护理工作总结报告.pptx

汇报人：xxx20xx-04-232018护理工作总结报告

目录工作回顾与成果展示团队建设与协作能力提升质量安全管理与持续改进科研教学与创新能力培养存在问题分析及改进对策制定总结反思与未来发展规划

01工作回顾与成果展示Part

本年度主要护理任务概述完成了日常病房护理工作，包括患者生活护理、病情观察、医嘱执行等开展了健康宣教工作，提高了患者和家属的健康知识水平积极参与了医院zu织的各项护理培训和学术交流活动，提升了自身专业技能水平承担了部分急危重症患者的抢救和护理工作，成功救治了多名危重患者

通过问卷调查和访谈等方式，对患者满意度进行了全面调查调查结果显示，患者对护理工作的整体满意度较高，对护士的服务态度、专业技能等方面给予了高度评价针对调查中反映的问题和不足，制定了改进措施并积极落实，进一步提升了患者满意度患者满意度调查结果分析

1423优质护理服务亮点举例开展了“以病人为中心”的护理服务，注重患者个性化需求和心理护理推行了“无痛护理”理念，通过优化护理流程和操作技术，减少了患者疼痛和不适感实施了“快速康复”护理模式，促进了患者术后康复和自理能力的提升加强了与医生、药师等其他医疗团队的协作和沟通，提高了治疗效果和患者满意度

荣誉获得及表彰情况获得了医院颁发的“优秀护士”荣誉称号，表彰了在护理工作中的突出表现获得了患者和家属赠送的锦旗、感谢信等，表达了对护理工作的认可和感激之情参加了市级护理技能竞赛并获得了优异成绩，展现了自身专业技能水平所在的护理团队被评为“优秀护理团队”，体现了团队协作和整体实力

02团队建设与协作能力提升Part

03团队协作意识团队协作意识较强，但在面对复杂、突发情况时，部分人员协作能力有待提高。01护理人员数量与结构目前，护理团队人员数量基本满足需求，但高级职称人员比例偏低，需进一步优化队伍结构。02专业技能水平整体护理技能水平较高，但部分人员在新技术、新设备应用方面存在不足，需加强培训。护理人员队伍现状分析

定期zu织团队活动通过户外拓展、文艺比赛等活动，增强团队凝聚力，提高协作意识。倡导互帮互助精神鼓励护理人员在日常工作中相互帮助，共同解决问题，营造和谐团队氛围。强化团队目标导向明确团队目标，使每个成员都清楚自己的职责和任务，为共同的目标努力。团队协作意识培养举措

123通过沟通技巧培训，护理人员能够更加准确地表达自己的观点和需求，减少误解和冲突。提高沟通能力培训使护理人员学会倾听他人的意见和建议，理解他人的感受和需求，从而更好地与他人协作。学会倾听与理解掌握有效的沟通技巧后，护理人员在面对矛盾和纠纷时能够更加冷静、客观地分析问题，找到合理的解决方案。有效解决矛盾与纠纷沟通交流技巧培训成果

加大高级职称人员的引进和培养力度，提高队伍整体素质。完善队伍结构定期zu织新技术、新设备应用培训，提高护理人员专业技能水平。加强专业技能培训继续开展团队活动，加强团队协作意识培养，提高团队整体协作能力。深化团队协作意识培养积极寻求与国际先进护理团队的合作与交流机会，引进先进的护理理念和技术，推动团队不断发展壮大。拓展国际交流与合作下一步团队发展规划

03质量安全管理与持续改进Part

护理质量监测指标体系建立确立护理质量监测指标包括基础护理、专科护理、危重病人护理等关键领域指标。制定数据收集与分析流程确保数据准确、及时，为质量改进提供决策依据。建立定期报告与反馈机制向相关部门和人员通报监测结果，促进持续改进。

优化上报流程简化手续，提高上报效率。加强处理与整改针对不良事件进行深入分析，制定整改措施并跟踪落实。明确不良事件定义与分类统一认识，确保上报准确。不良事件上报及处理流程优化

梳理感染防控相关制度与规范确保各项措施有章可循。评估感染防控措施执行情况通过自查、专项检查等方式，全面了解防控措施落实情况。总结经验与不足针对存在的问题进行深入分析，提出改进措施。感染防控措施执行情况回顾

根据实际需求，进一步优化指标设置。完善护理质量监测指标体系建立长效机制，持续提高不良事件处理水平。加强不良事件管理与整改加大培训力度，提高全员防控意识。强化感染防控措施落实营造人人关注质量、人人参与改进的良好氛围。推进质量安全文化建设下一步质量安全管理计划

04科研教学与创新能力培养Part

积极参与国家级、省级及院级科研项目申报，涉及临床护理、护理教育、护理管理等多个领域。科研项目申报论文发表学术交流在国内外知名护理期刊上发表多篇学术论文，展示了我院护理人员在科研方面的成果和实力。加强与国内外同行的学术交流，参加各类学术会议和研讨会，提升我院护理学科的知名度和影响力。030201科研项目申报及论文发表情况

针对护理人员的不同需求和层次，开展多种形式的继续教育项目，包括培训班、研讨会、学术讲座等。继续教育项目通过问卷调查、考试考核