企业满意程度调查问卷模板 .pdf

尊敬的受访者：

您好！为了更好地了解贵公司对我司服务的满意程度，以便我们持续改进和提升服

务质量，特开展此次满意度调查。您的宝贵意见将对我们具有重要意义。本问卷采

取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您的支持与配合！

一、基本信息

1.您的公司名称：

2.您的职位：

3.您的性别：

A.男

B.女

C.其他

4.您的年龄：

A.20岁以下

B.20-30岁

C.30-40岁

D.40-50岁

E.50岁以上

二、服务满意度

5.您对我司服务的整体满意度如何？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不太满意

E.非常不满意

6.您认为我司服务的质量如何？

A.非常高

B.比较高

C.一般

D.比较低

E.非常低

7.您对我司服务团队的沟通能力如何评价？

A.非常好

B.比较好

C.一般

D.比较差

E.非常差

8.您对我司服务团队的响应速度如何评价？

A.非常快

B.比较快

C.一般

D.比较慢

E.非常慢

9.您对我司服务团队的解决方案满意度如何？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不太满意

E.非常不满意

10.您对我司服务团队的售后服务满意度如何？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不太满意

E.非常不满意

三、产品满意度

11.您对我司产品的整体满意度如何？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不太满意

E.非常不满意

12.您认为我司产品的质量如何？

A.非常高

B.比较高

C.一般

D.比较低

E.非常低

13.您对我司产品的功能满意度如何？

A.非常满意

B.比较满意

C.一般

D.不太满意

E.非常不满意

14.您对我司产品的性价比如何评价？

A.非常高

B.比较高

C.一般

D.比较低

E.非常低

四、改进建议

15.您对我司服务或产品的哪些方面最满意？

16.您对我司服务或产品的哪些方面不满意？

17.您对我司服务或产品有哪些改进建议？

感谢您抽出宝贵时间填写本问卷，您的反馈对我们至关重要。请您在填写完毕后，

将问卷提交给我们。再次感谢您的支持与配合！

[问卷提交方式：此处可根据实际情况选择电子邮箱、二维码扫描或线下提交等方

式]

[问卷填写截止日期：]

[公司名称及联系方式：]