2024年软考高项培训整理笔记.docx

序言

上午考试分5部份：项目、技术、法规、集成、英語（5道題），项目35分，30分；下午是案例和论文，满是项目治理。

14项内容：基础、立项、整体、范围、进度、本钱、质量、人力资源、沟通、风险、采购、需求、协议和配置治理。

考某某与某某的区别：必然要从两者的“相似点、不一样点、关联”三方面讲。

基础知识

1.知识点

项目：

（1）特点：产出成果是产品或效劳、一次性的，关键区别是专门性。

（2）项目的分类：重点在项目组合、项目群，专门是论文中，这两块很重要。

（3）项目和运作的区别

项目治理

（1）目的及约束

（2）理念

关连人和组织构造：

（1）关连人的分类及职责

（2）项目领导的角色和职责

（3）组织构造

项目治理流程：

（1）時期特点

（2）生命周期**

2.项目治理概述

目的：多、快、好、省、广。

3.项目

（1）分类：子项目、项目、项目群、项目组合。

A、项目群：将多种有关项目整合在一路。运作：把多种有关的活动整合在一路。

B、项目组合：把项目和运作整合在一路，提供资金支持。

（2）项目与运作的区别：

区别

关联

项目

一次性的

知识积累

运作

周而复始

（3）项目成功原因：（尽量少做事，最小化范围）

A、人的原因：意识、培训；

B、技术方式的原因；

C、流程的原因：有序。

取非确实是失败的原因。一种团体，适合的方式加对的的流程。

4.项目治理

（1）TQCS（時刻、质量、本钱、目的）：多、快、好、省。

（2）目的：要知足SMART原那么。

（3）约束：进度、范围和本钱。

（4）5个技术：治理、技术、法规、沟通、识别环境。

5.关连人和组织构造

（1）关连人的分类和职责

A、分类：14类关连人，包括高层、关键团体（治理团体、实行团体）、外围团体、项目领导、发起人、投资人、PMO、CCB、职能部门、客户、顾客、供应商、OA人员、配置治理员。

B、PMO职责：排项目优先级（资源池、关键途径）、资源调配、流程成立和完善。

C、变更操纵委员会CCB：

C1、由项目领导、高层、客户、主席（主持人）等构成。

C2、职责：同意和否决变更祈求的。

C3、CCB不做事。

（2）项目领导的角色和职责

A、打算：谁负责谁打算。

B、领导才能：把握方向，调配资源；若是项目领导不具有领导才能的话，找到提高领导才能的途径。

C、整合：分进程整合和资源整合。

D、沟通：80%-90%的時刻在做沟通；55%非語言信息，38%是表情和語气，7%体現真正内容。幸免处位不妥，角色职责不明确。

E、阳光心态。

（3）项目组织构造

分类

特点

优势

弱势

合用于

职能式

1.项目经理权利小

2.项目经理是联络员或协调员（协调员权利大些）

3.乌合之众

专业性好

工期長

规模小、预演

项目式

1.项目经理权利大

2.收尾時压力大（由于要遣散项目组员）

高效沟通、工期有保障

成本高

复杂度大

矩阵式

1.项目经理权利中，分弱、强、平衡三种

2.一仆二主

分享技术优势

两头报（则要先确定规则）

技术复杂度大

6.项目治理流程

（1）概念：

A、进程：是段。

B、里程碑：是点。

C、時期：将具有逻辑关系的活动组织在一路。

D、生命周期：描述项目从开始到终止所经历的各个時期。

（2）ISO有18个原则进程，5个大的进程：

A、启动：定项目章程。

B、打算：明确目的、制定打算、评审打基线。

C、执行：产生可交付物。3定（定：時刻、本钱、规定）

D、监控：绩效信息（变更祈求、绩效汇报）

E、扫尾：了結本時期所有工作、交付、PAL。

（3）项目時期：概念、开发、实行、扫尾。

（4）時期特点：

A、一种時期至少要有一种里程碑（要有交付物）。

B、時期要有评审。

C、有次序。

D、迅速跟进。

（5）生命周期分类：产品生命周期≥项目生命周期

模型

特点

瀑布

本阶段的输出作為下阶段的输入；小项目，阶段确认

迅速

需求明确

进化

需求不明确，从需求就迭代

迭代

需求部分明确，后期迭代（但不交付），从需求到确认不停迭代，最终交付

螺旋

先进行风险分析，可行再继续

喷泉

OO模型

立项治理

1.知识点

流程识别、可行性分析方式、财务分析。

2.流程识别

（1）甲方（建设方）流程：可行性分析。

A、分為：机遇分析、初步分析（4个成果：项目上馬、项目下馬、专題研究、可行性研究）、详细分析。

B、内容：经济可行性、技术可行性、环境可行性和人员可行性。

（2）乙方（承建方）流程：

A、项目识别；B、项目的论证；C、项目的投标。

3.可行性方式

（1）定性和定量两类。

（2）收益和支出分析。

（3）不确信性（敏捷性分析）、盈亏平稳分析、决策树分析。

4.财务分析模型

（1）概念：

A、EMV：期望货币价值。

B、ROI：投资回报率，也叫投资收益率，=利润/本钱。

C、NPV：净現值（合计净現金流