服装企业定制服务流程手册.docVIP

服装企业定制服务流程手册

TOC\o1-2\h\u7437第1章企业简介与定制服务概述 4

295811.1企业简介 4

119411.2定制服务概述 4

579第2章定制服务流程前期准备 5

303732.1客户需求分析 5

46052.1.1客户基本信息收集 5

173902.1.2客户喜好与风格倾向 5

66212.1.3客户预算 5

117062.1.4客户特殊需求 5

261932.2设计师团队介绍 5

1182.2.1团队构成 5

176622.2.2设计师职责 5

251982.2.3设计师特点 5

74792.3面料选材与搭配 6

304622.3.1面料选材原则 6

166282.3.2面料种类 6

153932.3.3面料搭配 6

252452.3.4面料供应商 6

32145第3章量体与量身定制 6

159183.1量体基本技巧 6

209543.1.1量体准备 6

144623.1.2测量部位 6

309863.1.3测量方法 6

35003.2量身定制流程 7

291603.2.1预约服务 7

122843.2.2量体 7

4703.2.3设计与选料 7

170763.2.4样衣制作 7

32733.2.5生产制作 7

145123.2.6成品交付 7

179153.3量体数据管理 7

73673.3.1数据记录 7

182503.3.2数据存储 7

312943.3.3数据保密 7

195453.3.4数据更新 7

19923第4章设计与打样 7

307044.1设计理念与元素 8

276924.1.1设计理念 8

320484.1.2设计元素 8

288424.2设计草图与评审 8

50154.2.1设计草图 8

81804.2.2设计评审 8

50914.3样衣制作与确认 8

173314.3.1样衣制作 8

198014.3.2样衣确认 9

29015第5章生产制造流程 9

240605.1生产计划与排期 9

317115.1.1生产计划制定 9

280815.1.2生产排期 9

43415.2面料采购与裁剪 9

275035.2.1面料采购 9

173755.2.2面料裁剪 9

94405.3裁缝工艺与质量控制 10

74515.3.1裁缝工艺 10

51555.3.2质量控制 10

15253第6章定制服务订单管理 10

236966.1订单接收与处理 10

155806.1.1订单接收 10

303826.1.2订单处理 10

30166.2订单进度跟踪 10

196406.2.1生产进度跟踪 11

290276.2.2客户沟通与反馈 11

216016.3交货期与物流安排 11

251156.3.1交货期确认 11

224636.3.2物流安排 11

44876.3.3售后服务 11

28292第7章售后服务与客户关系维护 11

269447.1售后服务承诺 11

291567.1.1产品质量保证：我们承诺，所有产品均符合国家相关质量标准，若在正常穿着使用过程中出现非人为损坏的质量问题，我们将提供退换货服务。 11

91207.1.2退换货政策：自客户收到商品之日起，若因个人原因需退换货，可在7日内提出申请，我们将按照相关规定办理退换货手续。 12

186587.1.3保修服务：对于存在制造缺陷的产品，我们将提供相应的保修服务。具体保修期限以产品说明书为准。 12

44577.1.4售后咨询：我们设有专门的售后服务，为客户提供产品咨询、使用建议和常见问题解答。 12

61097.2客户反馈与投诉处理 12

24577.2.1客户反馈：我们鼓励客户对我们的产品和服务提出宝贵意见，以帮助我们不断改进。客户可通过以下途径反馈： 12

300897.2.2投诉处理：若客户在使用过程中遇到问题，可通过以下流程进行投诉： 12

156157.3客户关系维护策略 12

63347.3.1定期回访：我们会对购买过产品的客户进行定期回访，了解产品使用情况，收集客户意见和建议。 12

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