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工程质量常用统计方法

目录

一、排列图法1

二、因果图3

三、排列图和和因果图结合使用.6

四、头脑风暴法9

五、网络图11

六、其他统计方法简介15

1、调查表15

2、直方图16

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工程质量常用统计方法

一、排列图法

排列图又称主次因素排列图，是质量管理工作中常用的一种统计工具，是找出

影响产品质量主要因素的一种有效方法。

排列图是由意大利经济学家帕累特（Pareot）最先提出和应用的，故又称为帕

累特图。1906年，帕累特在研究社会财富分布问题时，首先运用了排列图，借助于

排列图这一工具，他发现占人口极少数的富人占有社会财富的大部分，而占人口总

数绝大多数的穷人却处于贫苦的边缘，即发现了关键的少数和次要的多数的规律。

后来朱兰将排列图应用到质量管理中，用以分析寻找影响质量问题的主要因素。由

于质量问题的影响因素也服从关键的少数和次要的多数的规律，即影响质量问题的

因素虽然很多，但是只有个别因素起决定性影响，而绝大多数因素的影响都是可以

忽略的，所以，排列图的运用取得很好效果，从而成为质量问题分析的一种有效方

法。

制作排列图的步骤

第一步，确定所要调查的问题以及如何收集数据。

1、选题，确定所要调查的问题是哪一类问题，如不合格项目、损失金额、事

故等等。

2、确定问题调查的期间，如自××月1××日至××月××日止。

3、确定哪些数据是必要的，以及如何将数据分类，如:或按不合格类型分，或

按不合格发生的位置分，或按工序分，或按机器设备分，或按操作者分，或按作业

方法分等等。数据分类后，将不常出现的项目归到“其他”项目。

4、确定收集数据的方法，以及在什么时候收集数据，通常采用调查表的形式

收集数据。

第二步，设计一张数据记录表。

第三步，将数据填入表中，并合计。

第四步，制作排列图用数据表，表中列有各项不合格数据，累计不合格数，各

项不合格所占百分比以及累计百分比。

第五步，按数量从大到小顺序，将数据填入数据表中。“其他”项的数据由许

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多数据很小的项目合并在一起，将其列在最后，而不必考虑“其他”项数据的大小。

第六步，画两根纵轴和一根横轴，左边纵轴，标上件数(频数)的刻度，最大刻

度为总件数(总频数)；右边纵轴，标上比率(频率)的刻度，最大刻度为100%。左

边总频数的刻度与右边总频率的刻度(100%)高度相等。横轴上将频数从大到小依次

列出各项。

第七步，在横轴上按频数大小画出矩形，矩形的高度代表各不合格项频数的大

小。

第八步，在每个直方柱右侧上方，标上累计值(累计频数和累计频率百分数)，

描点，用实线连接，画累计频数折线(帕雷特曲线)。

第九步，在图上记人有关必要事项，如排列图名称、数据、单位、作图人姓名

以及采集数据的时间、主题、数据合计数等等。

举例：某陶瓷厂一批产品中发现次品250件，有关质量管理人