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2024年网格员代表交流工作经验发言稿

尊敬的领导、各位代表：

大家好！我是XXX，来自某某地区，作为一名网格员代表，非

常荣幸能够站在这里和大家分享我的工作经验。首先，我想借此

机会感谢党和政府对网格化管理工作的高度重视和支持，也感谢

各位领导和同仁一直以来的指导和帮助。

作为网格员，我们肩负着贴近群众、服务群众、化解矛盾和

问题的重要使命。这几年来，我坚持紧跟党和政府的决策部署，

深入了解群众需求，做到了“五个服务”：主动服务、精准服

务、便捷服务、高质量服务、长效服务。

首先是主动服务。我们深入了解辖区内的人口情况、社会矛

盾和问题，并与相关部门建立起密切联系和沟通的机制，主动发

现问题，及时协调解决，确保不出问题就是最大的问题。

其次是精准服务。通过各种渠道和方式，了解群众对公共服

务的需求和意见建议，并将其反馈给相关部门，推动完善公共服

务体系。比如，我们就根据辖区内老年人特别需要便民的实际情

况，积极争取资金支持，建立了一座老年人活动中心，为他们提

供了一个聚会、娱乐、学习的场所。

再次是便捷服务。我们通过注重信息化建设，使得群众可以

通过手机APP、微信公众号等渠道随时随地了解政务信息、办理各

种业务，不再需要排队等候。同时，我们也积极参与技能培训，

提高工作效率和质量，为群众提供更加便捷的服务。

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第四是高质量服务。在办事过程中，我们一直坚持以群众需

求为导向，为群众提供优质、高效的服务。遇到复杂问题和矛盾

纠纷时，我们会将其及时上报给有关部门，积极协调解决，保证

问题得到妥善处理，让群众满意。

最后是长效服务。我们不仅仅是一次性解决群众问题的工

具，更要发挥网格化管理的优势，建立长效的服务机制。通过建

立居民档案、问题清单和网格化台账，实现问题的跟踪和管理，

确保问题解决的“有案必查、有案必答”，在解决问题的同时，

也为后续工作提供参考和借鉴。

通过这几年的实践，我深刻体会到了网格化管理的重要性和

作用。网格员作为党和政府联系群众的重要纽带，承担着许多责

任和任务。我们要不断学习，提高自身素质和能力，更好地服务

群众，推动社会治理的创新和发展。

同时，我也意识到，网格化管理不是一项简单的工作，需要

相关部门和社会各界的大力支持和配合。希望各级领导能够进一

步加大对网格化管理的投入和支持，为网格员提供更多的培训机

会和交流平台，使得我们能够更好地履行自己的职责，为群众提

供更加优质的服务。

最后，我相信，在党和政府的领导下，各级网格员将以更加

坚定的信心和更加饱满的热情，积极履行自己的职责，为实现社

会稳定和谐、人民安居乐业作出更大的贡献！谢谢大家！

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