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电子商务中的客户关系管理与忠诚;电子商务客户关系管理的重要性及;电子商务客户关系管理的概念及作;客户数据海量、分散、实时性要求;建立以客户为中心的企业文化培养;客户关系管理在电子商务中的应用;客户分类与细分根据客户行为、消;亚马逊通过个性化推荐,提高客户;010203人工智能与自动化利;提升客户满意度与忠诚度的关键因;客户满意度与忠诚度的关系及其重;01产品质量与服务高质量的产品;优化产品与服务通过市场调研,了;个性化服务与定制化产品在提升客;个性化服务是指根据客户的独特需;电子商务中个性化服务与定制化产;0102发展趋势技术创新,为实;利用社交媒体提升客户关系管理与;应用客户互动:通过社交媒体与客;建立社交媒体策略明确目标客户,;大数据驱动利用大数据技术,实现;客户关系管理系统(CRM)的选;客户关系管理系统(CRM)是一;选型原则功能性:满足企业客户关;0102应用实践收集客户信息,;数据挖掘与客户关系管理07;作用客户细分:根据客户行为数据;技术关联规则挖掘:发现数据之间;亚马逊通过关联规则挖掘,实现个;忠诚度计划与激励机制08;0102基本概念忠诚度计划:企;设计明确目标客户,设定激励措施;效果评估设定评估指标,监测忠诚;持续改进客户关系管理与忠诚度提;策略制定分析内外部环境,明确客;设定评估指标,监测客户关系管理;持续改进客户关系管理与忠诚度提;谢谢观看THANKYOUF
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