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银行网点负责人年终总结

银行网点负责人年终总结

总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析讨论的书面材料，它可以关心我们总结以往思想，发扬成果，让我们抽出时间写写总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是我整理的银行网点负责人年终总结，欢迎大家共享。

银行网点负责人年终总结1

敬重的各位领导、同志们：

我深知，银行网点负责人不再是一个职位，更多是的一份责任。在今日，我鼓足干劲，竭尽所能，为商业银行的进展贡献出自己的力气。在今日，我仔细贯彻落实商业银行各项会议精神，紧紧围绕效益中心，强化经营管理，突出资产质量，加快业务创新，大力组织营销存款，进一步强化内部管理，不断拓展新业务。经过全网点员工的不懈努力，圆满完成分行下达各项工作目标任务。

综合协调工作是银行网点负责人的重要工作职责，不仅是最大限度发挥银行网点整体功能的基本保障，也是提高工作效率和服务水平的重要环节。在长期的.实践工作中，我深刻熟悉到综合协调工作除了业务学问与工作技能外，更主要的是工作态度与责任性。为此，我仔细向先进模范人物学习，加强自身熬炼，提高自身素养，以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关怀、爱护、暖和。工作中担当自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责究竟，做好任何工作。对自己做到政治强、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。

高铁拆迁工作已经进入实质性拆迁阶段，通过前期的接触与持续的营销工作今日是收获的关键一年。面对各家商业银行的竞，我们将制定具体的营销方案，信息的传输机制，发挥客户经理的个人力量，对区域内的行政村各个击破，充分发挥我行在区域内的软硬件优势争夺市场份额，并圆满完成高铁拆迁终端客户的储蓄兑付工作

乐观宣扬、推介我行的电子产品和服务，了解客户需求，指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行，乐观开展渠道分流类产品的营销工。充分发挥大堂经理的引导分流作用。鼓舞客户使用离柜服务渠道，逐步培育客户长期使用离柜服务渠道的习惯。

加强我网点综合实力的提升，整合内部资源，健全服务功能，使得客户进门有舒适感、临柜有亲切感、离柜有留恋感。创新大客户服务理念及方式，特殊是细节问题，将优质服务做细做实，让大客户切身体会到一对一共性化服务、亲情化服务的便利和尊贵。针对银行重要客户可以电话预约、优先办理，上门服务的方法，并通过记录大户资金和个人生活台帐，常常性地走访，适时送上一份温馨的关怀和祝愿，使行的服务更加人性化。

记得去年六月五日，有位客户想办理信用卡转账在营业厅等了很久柜员说不行以办理，柜员的服务态度也不是很好，后来客户打客服电话询问，可以办理这个业务，而且必需柜台开通，后来客户打电话投诉，我知道后立刻致电客户，客户电话始终关机，也坚持打，后来找到客户也帮他解决了问题，客户也致电撤销投诉，还特殊表扬我的处事方法。从这些点滴中，让我感受到了作为一名网点管理人的幸福感。

我深知自己的力量有限,水平不高,尽管如此我还是会倾尽我全部,尽我所能,为银行的进展贡献我全部的力气.我信任天道酬勤,勤能补拙,信任有付出必定会有收获。在以后的工作中，我将连续加强学习，深化管理，按科学进展观的要求，求真务实，开拓创新，攻坚克难，把各项工作提高到一个新的台阶，为进一步提升银行网点负责人的工作职责做出自己应有的努力与贡献。

银行网点负责人年终总结2

敬重的各位领导、同志们：

我深知，银行网点负责人不再是一个职位，更多是的一份责任。在今日，我鼓足干劲，竭尽所能，为商业银行的进展贡献出自己的力气。在今日，我仔细贯彻落实商业银行各项会议精神，紧紧围绕效益中心，强化经营管理，突出资产质量，加快业务创新，大力组织营销存款，进一步强化内部管理，不断拓展新业务。经过全网点员工的不懈努力，圆满完成分行下达各项工作目标任务。

一、综合协调网点各项事务

综合协调工作是银行网点负责人的重要工作职责，不仅是最大限度发挥银行网点整体功能的基本保障，也是提高工作效率和服务水平的重要环节。在长期的实践工作中，我深刻熟悉到综合协调工作除了业务学问与工作技能外，更主要的是工作态度与责任性。为此，我仔细向先进模范人物学习，加强自身熬炼，提高自身素养，以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关怀、爱护、暖和。工作中担当自己的责任，对每一件事和每一项工作，负责究竟，做好任何工作。对自己做到政治强。

二、业务精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意做好自己的工作。

高铁拆迁工作已经进入实质性拆迁阶段，通过前期的接触与持续的营销工作今日是收获的关键一年。