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销售绩效考核方案

目录

1.销售绩效考核方案........................................2

2.销售绩效考核细则........................................2

2.1销售达成指标.........................................4

2.1.1销售目标设定.....................................6

2.1.2销售进度跟踪.....................................7

2.1.3月度/季度/年度销售汇总...........................8

2.2客户关系管理.........................................9

2.2.1客户满意度调查..................................10

2.2.2客户投诉处理....................................11

2.2.3客户维护计划....................................12

2.3销售渠道效率........................................13

2.3.1渠道选择与优化..................................14

2.3.2渠道合作关系管理................................16

2.3.3销售活动效果分析................................17

2.4产品知识与服务质量..................................18

2.4.1产品知识考核....................................19

2.4.2服务态度与质量标准..............................20

2.5指标权重与计算方法..................................21

2.6考核标准与参考......................................22

3.考核实施细则...........................................24

3.1数据收集与分析......................................24

3.1.1销售数据........................................25

3.1.2客户数据........................................27

3.1.3其他支持性数据..................................28

3.2结果反馈与修正......................................28

3.3考核调整与优化......................................29

4.考核结果应用...........................................31

4.1绩效奖金分配........................................32

4.2职位晋升与调整......................................32

4.3培训与发展..........................................34

5.考核纪律与监督.........................................35

5.1考核纪律............................................36

5.2监督检查机制........................................37

5.3违规处理............................................37

1.销售绩效考核方案

本考核方案旨在通过科学的评价机制，合理地激励和评估销售人员的绩效表现，确保销售团队目标的实现，提升销售业绩，保障公司的业务发展目标。

本考核方案适用于公司所有销售岗位，包括但不限于关系发展、销售支持、销售顾问等职位。

销售目标达成度：根据公司制定的全年销