原创力文档- 1、本文档共2页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
2024年联系服务群众的整改措施
为了更好地服务群众，满足人民日益增长的美好生活需要，
我们需要对联系服务群众的工作进行整改和创新。在2024年，我
们将采取以下一系列措施，以提升联系服务群众的效能和质量。
1.优化服务渠道：建立多元化、全方位的服务渠道，包括手
机App、网站、自助终端、社交媒体等，让更多的群众可以随时随
地享受便捷的服务。同时，加强对服务渠道的维护和更新，确保
其稳定运行和良好用户体验。
2.提升服务能力：加大对服务人员的培训力度，提高他们的
业务水平和服务意识。加强对服务人员的考核和激励机制，旨在
激发他们的积极性和创造力。同时，引进新技术和科学管理方
法，提高服务效率和质量。
3.打造智慧型服务平台：结合互联网、大数据、人工智能等
技术，建立智慧型服务平台，实现各部门之间的信息共享和资源
整合。通过平台，实现信息交互、服务共享、问题解决等功能，
提高政府与群众的互动效果。
4.强化沟通和反馈机制：建立起与群众之间的无障碍沟通渠
道，定期开展各类座谈会、听证会、问卷调查等形式，了解群众
的需求和意见。对群众的反馈，及时回应、认真整改，并向群众
公开反馈结果和整改情况。
5.推进精准服务：通过大数据分析和人口调查等手段，精准
识别服务对象的需求特征和优先问题，制定相应的服务计划和政
第1页共2页
策措施。针对不同群体的特殊需求，开展有针对性的服务项目和
活动，提高服务的个性化和针对性。
6.构建激励机制：建立健全能够激发服务人员积极性的绩效
考核和奖励机制。结合服务工作的实际情况，制定科学合理的服
务指标和绩效评估体系，通过激励机制，促使服务人员不断提升
自身素质，提高服务质量和效率。
7.加强宣传和引导：通过宣传报道、广告宣传、社交媒体等
渠道，积极宣传政府的联系服务措施和成果。引导群众积极参与
社会公益事业，倡导文明礼貌、互助共享的社会风尚，形成良好
的社会氛围。
8.严格监督和问责：建立健全监督和问责机制，对服务群众
工作中的失职、渎职行为进行严肃处理。加强对服务人员的监督
和考核，及时纠正工作不规范和不实问题，确保服务的公平、公
正和透明。
通过以上整改措施的实施，我们相信能够提升联系服务群众
的效能和质量，更好地满足人民的需求，增加人民的获得感和幸
福感。最终，实现政府和群众之间的紧密联系和共同发展。
第2页共2页
文档评论（0）